Les opérateurs manquent de moyens pour attirer les touristes chinois

Hayat Jabrane, opérateur dans le tourisme depuis plus de 25 ans, spécialiste de réceptif marché chinois depuis une dizaine d’années et secrétaire générale de la Confédération Nationale du Tourisme, a expliqué en quoi le Maroc pourrait devenir le nouvelle destination phare des millions de touristes chinois, avec les moyens adéquats et la mise en place d’une politique globale efficace et stable.
Depuis quelques mois, le Maroc a engagé une politique plus active envers la Chine, quelles sont les principales mesures lancées par le gouvernement ?
Je vais être très franche dans ma réponse, à l’exception de la suppression des visas par Sa Majesté, aucune mesure spéciale n’a été lancée par le gouvernement dans ce sens.
L’unique action fut un séminaire organisé par le Ministre Lahcen Haddad et le Directeur de l’Office National Marocain du Tourisme, le 30 Mai de cette année, auquel ont été invités les opérateurs, les présidents des différentes fédérations et associations des métiers du tourisme, ainsi que les directeurs des compagnies aériennes desservant la Chine.
Il était prévu de parler des actions à mener, afin d’améliorer les performances de ce marché sur la destination Maroc. Toutes les parties concernées se sont exprimées et ont promis d’entreprendre différentes mesures, mais rien n’a été fait à l’exception d’une présence de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) au dernier salon de Guangzhou, en marge duquel un workshop a été organisé.
Dans une interview accordée à Media24 vous expliquez que « le Maroc a reçu 10’000 touristes chinois en 2015 et les objectifs fixés sont de 100’000 touristes à l’horizon 2020! C’est bien de fixer des objectifs, même trop ambitieux. Mais il faut se donner les moyens de les réaliser. La levée du visa n’est pas suffisante ». Que faut-il de plus selon vous pour attirer les touristes chinois au Maroc ?
Il faudra d’abord que les promesses soient tenues, il est inutile d’organiser des séminaires discuter d’actions et ensuite ne rien faire, les engagements doivent être respectées.
Comment voulez vous parler de marché réceptif chinois quand le Maroc ne dispose d’aucun guide chinois avec licence réglementaire, il faut donc que le Ministère lance un concours pour les guides des langues rares dont le chinois.
Comment voulez vous espérer faire mieux et augmenter le nombre de touristes chinois, si les différents métiers ne se mettent pas au chinois. Il y a besoin de documentation dans cette langue dans les aéroports, les hôtels, les restaurants, dans les bus …
Il faudra mettre les moyens financiers qu’il faut pour une bonne et belle promotion de la destination dans les différentes provinces chinoises à forte potentiel. Mais le plus important et l’incontournable est l’aérien, on ne pourra jamais parler de marché sans ligne directe… La Ram avait été annoncée en 2014 lors du Forum Maroc Chine pour être opérationnelle en 2016. Nous sommes à la veille de 2017 et toujours rien.
Vous êtes allée au Salon du tourisme d’Asie, comment avez-vous trouvé l’événement et qu’en avez-vous tiré d’un point de vue personnel ?
Je me rends compte que nous avons absolument besoin de moyens financiers et humains. Je me demande comment l’ONMT pourrait réaliser mieux avec un budget 2017 réduit par le gouvernement.
Ce salon a été l’occasion de présenter la destination Maroc aux professionnels asiatiques, quel retour avez-vous eu ? Quelles sont les perspectives d’avenir ?
Je suis personnellement présente sur ce marché, depuis une dizaine d’année. Je suis de ceux qui ont beaucoup souffert des dispositions des visas … J’ai dénoncé pendants des années la lenteur qui était due au manque de moyens humains à l’ambassade du Maroc en Chine.
Aujourd’hui il est clair, que nous sommes libérés de ces contraintes, mais ce n’était pas le seul souci. Aujourd’hui cette levée de visas a ouvert une grande porte à l’informel …
Le Maroc pourra-t-il se placer comme une destination de luxe pour les riches chinois souhaitant sortir des circuits occidentaux ?
En destination luxe le Maroc dispose de plusieurs hôtels, de restaurants, de véhicules destinés aux touristes qui recherchent le luxe! Mais est-ce que c’est suffisant?
Nous avons besoin d’un environnement qui suit le services, la propreté dans nos rues, les infrastructures également, allant des aéroports aux sites touristiques … Une destination de luxe est tout un univers de luxe.
J’espère de tout cœur que le nouveau gouvernement pourra considérer le tourisme comme une de ses priorités. Dans l’attente du nouveau Ministre, mes confrère professionnels devraient aussi s’impliquer plus et s’engager corps et âmes pour développer ce secteur et améliorer les performances marocaines sur certain pays émetteurs, ce qui hélas n’est pas le cas.
Le 01 Décembre2016
SOURCE WEB Par Chine-Magazine
Les tags en relation
Les articles en relation

Traitement des passagers : La démarche LSS permettra de hisser le Maroc au Top 100 des aéroports
La démarche Lean Six Sigma (LSS) déployée au niveau de l'aéroport Mohammed V de Casablanca pour la simplification des processus de traitement des passag...

Tourisme aérien Essaouira fête le 4 millionième passager de Transavia
Le Maroc est une destination clé pour Transavia, qui a enregistré une croissance du trafic de 49% en 4 ans, et augmenté son offre de 52%, et dessert actuelle...

Réunion du ministre du Tourisme avec la CNT autour d’un Ftour
Mohamed Sajid, Ministre du Tourisme du Transport aérien, de l’Artisanat et de l’Économie sociale, et Lamia Boutaleb, Secrétaire d’Etat au Tourisme ont ...

Tourisme interne : 8,5 millions de nuitées au Maroc en 2024
Le tourisme interne a généré 8,5 millions de nuitées dans les hôtels classés au Maroc en 2024, représentant 30 % des nuitées totales enregistrées à l&...

La CNT se réunit le 4 octobre
Au terme des travaux et cérémonie de présentation du groupe espagnol Planeta Formaton, tenue hier jeudi à Rabat, quelques membres de la CNT, et à leur têt...

Coronavirus/Plan de relance du tourisme : Le gouvernement attendu au tournant
L’Etat marocain, qui soutiendra un certain nombre de secteurs sinistrés dans le cadre du plan de relance économique, doit accorder une importance particuli�...

Air Arabia Maroc lance une liaison interne entre Fès et Marrakech
La compagnie aérienne Air Arabia Maroc a annoncé, dimanche, le renforcement de son activité à Fès à travers le lancement de 14 nouvelles fréquences inter...

Tourisme : La nouvelle feuille de route du secteur dévoilée
Vision : Le secteur du tourisme se dote d’un nouveau plan d’action dont les grandes lignes ont été présentées en avant-première aux différents acteurs...

Vidéo. Aérien: les bonnes nouvelles du ministre Sajid
Bonne nouvelle pour les douze régions du royaume. La compagnie Royal Air Maroc (RAM) a décidé de renforcer son réseau de dessertes internes en reliant des v...

Tourisme: Grande offensive sur le marché russe
30 médias russes découvrent les potentialités locales La visite se poursuit jusqu’au 18 février Un voyage de presse a été organisé pour une trent...

Un million de touristes anglais en 2020?
Troisième marché pourvoyeur de touristes au Maroc, la Grande-Bretagne recèle un potentiel encore inexploité qui pourrait à terme égaler les marchés fran�...

#Maroc_Tourisme : Ministère et professionnels actent la feuille de route du secteur – Infomédiai
La ministre du Tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor, la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) et ses ass...