Quels KPI pour évaluer votre relation client ?
Les technologies et l’évolution des points de contact ont transformé la relation client au fil des années. Celle d’aujourd’hui s’appréhende de faço...
Souss Sahara AtlantiqueGestion de l’eau au Maroc : défis et solutions face au stress hydrique
Souss Sahara AtlantiqueMaroc : records aériens et touristiques en 2024, ambitions pour 2025
Souss Sahara AtlantiqueTechnologies numériques et droits de l’Homme : défis et régulation au Maroc
Souss Sahara AtlantiqueChangement Climatique au Maroc : « Nechfate », une plateforme d'action
Souss Sahara AtlantiqueLe Maroc à Chinguetti : Diplomatie culturelle et préservation du patrimoine
Souss Sahara AtlantiqueMondial 2030 : La FIFA valide la candidature Maroc-Espagne-Portugal
Les technologies et l’évolution des points de contact ont transformé la relation client au fil des années. Celle d’aujourd’hui s’appréhende de faço...
Avènement d'Instagram, explosion des contenus éphémères, utilisation croissante de l’IA dans les réseaux sociaux : en 2019, les réseaux sociaux vont...
Ce nouveau portail s’assigne pour objectif de faire connaître la région de Dakhla comme destination touristique à part entière qui offre une panoplie d’...
Les attractions touristiques québécoises ont recours à diverses tactiques tarifaires qu’elles utilisent depuis de nombreuses années. Peut-être est-il tem...
Comme le souligne la dernière étude Mazars, l’expérience et les attentes des voyageurs en termes d’intelligence artificielle sont complexes. Elles ne son...
Le célèbre acteur américain, Owen Wilson, est apparu aux côtés de la blogueuse marocaine Yasmina Olfi, connue sous le nom de “Fashionmintea”, dans un R...
Dès le samedi 24 novembre, les violences des Champs-Elysées ont affecté hôtels et restaurants, où réservations et chiffres d’affaires baissent. Les imag...
L’agence Digitale Talkwalker a publié un rapport listant les tendances marketing, social media et digitales de 2019. Des conseils génériques fournis par de...
L'arrêt des études dans certains établissements scolaires en raison du nouvel horaire n'a concerné que des cas isolés, a indiqué, mercredi, le min...
Dans le cadre de la réflexion qui a été menée au sein de la CNT, le parcours client a été au centre des débats qui ont animé nos discutions à l’heure...
Nous vivons dans une époque où le plus anonyme des badauds peut, en un coup d’index, prétendre au titre de grand reporter. Le téléphone portable couplé ...
Le Réseau vise à renforcer la visibilité des potentialités de la région Afin de présenter aux visiteurs du site les possibilités personnalisées pour ...
Le courant ne passe plus entre les jeunes et la politique. En effet, seulement 5% des jeunes Marocains ont confiance dans l’action et les partis politiques, t...
98,4% des internautes marocains âgés entre 15 et 24 ans participent aux réseaux sociaux. La fréquentation des réseaux sociaux est quotidienne pour 8 person...
Le ministère des Habous et des affaires islamiques explique le but de la circulaire adressée à ses délégués et au Conseil supérieur des oulémas au sujet...
Quelques pays ont adopté ou sont en passe d'adopter des législations pour lutter contre la propagation de fausses nouvelles sur les réseaux sociaux ou co...
Le lancement d’une campagne de boycott des produits de 3 grandes entreprises du Maroc a montré, encore une fois, la force de mobilisation des réseaux sociau...
Le conseil recommande aux autorités de sensibiliser davantage aux dangers des technologies de l’information et de la communication La production du conten...
Twitter est un réseau social dit de « microblogging » qui permet de communiquer sous la forme de messages courts ne dépassant pas 140 caractères appelés �...
Quand l’Autorité s’essaye à sauver l’éthique publique En cette ère où le web 2.0 domine le monde des communications, il a suffi d’un échange d�...
Ils sont un des canaux de communication actuels les plus efficaces Si les campagnes publicitaires traditionnelles se valent toutes, ce n’est pas le cas pou...