Malaise chez les hôtels…
Le bijou hôtelier marrakechi Amanjena et l’Amphitrite Palace, bien implanté sur le littoral de Skhirates, semblent mal en point à cause des grèves qui en perturbent le fonctionnement. Les employés des deux palaces se rejoignent dans leurs revendications: le traitement de faveur et le clientélisme dont jouissent une poignée de privilégiés, reconnus, d’après certains grévistes, pour leur baisemain. A Amanjena, il aura suffi d’une étincelle pour déclencher la grève : 2 salariés de l’établissement furent licenciés abusivement, raconte t-on. «C’étaient les premiers sur la liste. Qui sait quels seraient les prochains ? ».
Même son de cloche à l’Amphitrite. Plus détérminés, les employés, n’y allant pas de main morte, ont extériorisé leur grève en dehors même de l’établissement, en scandant «Escartin, dégage!».
Les deux cas montrent qu’il y a un profond malaise dans le milieu hôtelier, comme si la crise ne suffisait pas. Cela montre aussi que la politique adoptée en matière de gestion des ressources humaines présente quelques failles. Le dialogue, pourrait-on être tentés de dire, serait absent des briefings tenus, sinon pour quelle raison les employés seraient-ils montés au créneau de la façon que l’on sait ?
Toutefois, ce ne sont pas des cas isolés. D’autres malaises couvent bien chez d’autres unités et risquent à tout moment de dégénérer, preuve que la politique des ressources humaines ne réussit pas toujours aux établissements les plus en vue.
C’est pour dire que le secteur touristique est en train de vivre des moments difficiles, ravivés par la tension qui est aussi en train de monter crescendo sur le front social. On remarque d’ailleurs de plus en plus de grèves et de sit-in devant des établissements hôteliers dans différentes villes du Royaume.
Un spectacle devenu routinier. Le plus souvent, ce sont des grèves d’employés menés par la Confédération démocratique du travail, qui organisent quotidiennement des manifestations à l’entrée des hôtels qui les emploient, distribuant même des tracts aux clients pour faire connaître leur situation, arrêtant les autocars de transport du personnel, et scandant des slogans qui pourraient décourager plus d’un touriste d’aller passer quelques jours dans les unités en question. Le tout sur fond de rupture de dialogue entre la direction et le syndicat. A l’origine du conflit, des revendications salariales qui ont vite généré un autre conflit, le licenciement pur et dur.
Mais la destination qui défraie le plus la chronique en grèves, est sans doute Ouarzazate, où les grèves mènent la vie dure aux hôteliers. On ne compte plus, en effet, les hôtels qui en ont pâti et ceux qui menacent carrément de fermer. Souvent, quand un hôtel tourne, par exemple, avec un taux de remplissage n’excédant pas les 10%, les grévistes choisissent ce moment- là pour demander des augmentations de salaires et presser un peu plus le bouchon. Légitime, mais que faire ?
A moins qu’une issue providentielle ne dénoue ce bras-de-fer, les jours meilleurs ne semblent pas pointer à l’horizon.
L’intervention de l’administration de tutelle est vivement souhaitable.
Le 23 Mai 2017
SOURCE WEB Par Tourisme Et Gastronomie
Les tags en relation
Les articles en relation
Hôtels/SPA : Forbes évalue les établissements marocains
Le magazine Forbes a évalué les hôtels de la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) dans son nouveau classement "Forbes Travel Guide Unveils 2018". C...
Tourisme: la reprise se confirme à fin février 2017
Les arrivées aux postes frontières affichent une hausse de 10,6% en février 2017 et de 18,8% pour les nuitées réalisées dans les établissements d'hé...
Marrakech : 14 hôtels réquisitionnés pour le rapatriement des marocains
« Pour ce séjour nous nous sommes mis d’accord sur une tarification solidaire???? en proposant des chambres désinfectées en pension complète à des prix ...
Performances du secteur touristique: Le bilan mitigé de 2015
Durant 2015, les arrivées ont atteint 10.176.762 au total. Un volume qui fait perdre au Maroc 3 places par rapport à l’année précédente et fait en sorte ...
Circuit territoire soutenable du Géoparc Jbel Bani : vers Ksars & Agadirs du Sud Maroc
Circuit territoire soutenable du Géoparc Jbel Bani : vers Ksars & Agadirs du Sud Maroc NB : Cliquez sur ce lien pour afficher la carte avec les informati...
Etablissements hôteliers classés de Marrakech : 5.777.745 de nuitées durant les 9 premiers mois d
Les nuitées dans les établissements hôteliers classés (EHTC) de Marrakech ont connu une hausse de 18% durant les 9 premiers mois de 2017 comparativement à ...
Les hôtels du Maroc étaient à moitié pleins à fin octobre : Plus de 10 millions de touristes en
Le Maroc franchit la barre des 10 millions de touristes en octobre. Le nombre de visiteurs accueillis sur le territoire marocain s’est établi au titre des ...
Tanger : Hausse de 31% des arrivées touristiques à fin juillet dernier
Le tourisme interne a pu pour de bon maintenir son positionnement au premier rang en termes d’arrivées et de nuitées, comparativement à d’autres marchés...
Tourisme: les derniers chiffres du ministère sont rassurants
L’activité touristique marocaine a réalisé au titre du mois de juillet 2016 une hausse de +7% en nombre de touristes non résidents par rapport au mois jui...
Barcelo Anfa Casablanca ouvre ses portes
A peine ouvert aujourd’hui 26 novembre, le Barcelo Anfa Casablanca, le nouveau né de la chaîne espagnole au Maroc en attendant d’autres prochaines ouvertu...
Agadir : les nuitées accusent le coup en août
Connu pour sa forte concentration des vacances, le mois d’août 2023 s’est soldé à la destination Agadir par une contre-performance des nuitées au sein d...
Le roi Mohammed VI veut des solutions adaptées aux problèmes des jeunes
Le roi Mohammed VI, a adressé un message au 3ème Forum parlementaire des régions qui a ouvert ses travaux mercredi à Rabat. Le roi Mohammed VI a soulign�...