SAP Maroc lance un centre IA pour booster la digitalisation

SAP Afrique francophone franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de digitalisation au Maroc en inaugurant, le 8 février à Casablanca, un Customer Experience Center dédié à l’intelligence artificielle (IA). Ce centre d’innovation marque une avancée majeure dans l’accompagnement des entreprises marocaines vers une transformation digitale alignée avec les objectifs de la stratégie nationale Digital Morocco 2030.

Lors de cette conférence de presse, SAP a confirmé son engagement à fournir des solutions technologiques avancées, destinées à renforcer la compétitivité des entreprises marocaines et africaines, notamment les PME. Le nouveau centre se veut un espace de co-création, où l’IA, le cloud computing et les meilleures pratiques métiers convergent pour accélérer l’innovation.

Deux nouvelles solutions IA dévoilées

SAP a profité de cet événement pour présenter deux innovations majeures. La première, Joule, est un copilote IA génératif qui permet une interaction naturelle avec les applications SAP. Elle aide les utilisateurs à poser des questions en langage courant et à obtenir des réponses précises en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision et les actions opérationnelles.

La seconde, SAP Agentic AI, repose sur des agents intelligents autonomes capables d’analyser le contexte métier et d’exécuter des processus complexes en arrière-plan. Contrairement à Joule, cette solution agit discrètement pour automatiser et optimiser les opérations à grande échelle, supprimant les tâches répétitives et améliorant la productivité globale.

Un écosystème cloud local et sécurisé

Depuis 2023, SAP a également lancé le premier data center cloud au Maroc, garantissant que les données sensibles des entreprises, y compris celles du secteur public et des Opérateurs d’Importance Vitale (OIV), restent stockées localement. Ce service rassure les entreprises marocaines sur la sécurité des données et facilite l’adoption rapide du cloud.

Selon Hicham Iraqi Houssaini, DG de SAP Afrique francophone, l’IA représente une opportunité unique pour accélérer la transformation numérique des entreprises marocaines, en les aidant à optimiser leurs processus et à favoriser une croissance durable.

Cas client : Maghreb Steel mise sur SAP

Parmi les exemples concrets, Maghreb Steel a amorcé depuis 2023 l’intégration progressive des solutions SAP. Pour Anas Chraibi, DGA de l’entreprise, cette digitalisation permet de standardiser les processus, améliorer la traçabilité et tirer parti des bénéfices de l’IA.

L’IA, moteur de l’avenir numérique au Maroc

Dans un entretien accordé au journal L’Opinion, Mohamed Ahazzam, CTO de SAP Afrique francophone, a souligné la nécessité de démocratiser l’usage de l’IA dans les entreprises marocaines. Il précise que SAP utilise uniquement les données internes des entreprises pour éviter les biais ou erreurs générées par l’IA (« hallucinations »), garantissant ainsi fiabilité et précision.

Il insiste aussi sur l’évolution du marché du travail : les compétences en cloud et IA deviennent incontournables, et la formation académique joue un rôle crucial pour préparer les talents de demain.

Le 10/04/2025

Rédaction de lanouvelletribune

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