Maroc : Nouvelle réglementation du classement hôtelier 2025
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vendredi 6 juin 2025
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Le très attendu arrêté conjoint n° 985-24, publié au Bulletin Officiel du 27 mai 2025, redéfinit en profondeur le classement des établissements d’hébergement touristique au Maroc. Issu d’une collaboration entre le ministère de l’Intérieur et le ministère du Tourisme, ce texte remplace l’arrêté de 2003 et s’inscrit dans une démarche de professionnalisation et d’alignement du secteur avec les standards internationaux.
L’arrêté distingue deux types de normes : obligatoires (A), à respecter à 100 %, et complémentaires (B), avec un seuil minimal de 70 %. Les exigences portent sur les équipements (vidéosurveillance, portiques de sécurité, parkings sécurisés), la qualité de service (multilinguisme, accueil personnalisé), et la digitalisation (réservation en ligne simplifiée, paiement électronique).
Les établissements disposent de 24 mois pour se conformer, avec un besoin évident de financement complémentaire (proposition d’un nouveau programme type "Cap Hospitality bis").
Toutefois, cette réglementation reste axée sur les modèles traditionnels d’hébergement et n’intègre pas encore certains concepts innovants, en forte croissance dans le tourisme mondial :
- Hébergement collaboratif (Airbnb, chambres chez l’habitant)
- Éco-lodges et hébergements durables
- Hébergement expérientiel et thématique
- Hébergement mobile ou temporaire (tiny houses, bulles, yourtes modernes)
- Technologies avancées (domotique, check-in automatisé, IA).
Pour maintenir la compétitivité du tourisme marocain, le cadre réglementaire devra rapidement évoluer afin de couvrir ces nouvelles formes d’hébergement, répondant à la demande croissante pour un tourisme responsable, digital et expérientiel.
Le 06/06/2025
Source web par : premiumtravelnews
https://premiumtravelnews.com/2025/06/05/nouveau-arrete-sur-le-classement-des-hotels-parlons-en/
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