Tourisme au Maroc : les agences de voyages face au défi de la digitalisation
Admin
vendredi 7 mars 2025
0 
0 Commentaires
Alors que le secteur du tourisme marocain connaît une croissance record, avec 104,7 milliards de dirhams de recettes et 17,41 millions d’arrivées en 2024, les agences de voyages font face à une crise sans précédent. Plus de la moitié d’entre elles seraient au bord de la faillite, victimes d’un changement radical des comportements d’achat et de la montée en puissance de la réservation en ligne via des plateformes comme Booking.com et Expedia.
Si la Omra et les voyages religieux constituent un filet de sécurité pour certains acteurs, la majorité des voyagistes subissent une érosion de leurs revenus due à la désintermédiation du marché. La billetterie aérienne, qui représentait une source de revenus stable, est en recul au profit des réservations en ligne, où les clients bénéficient de tarifs plus attractifs.
Face à cette mutation, les tours opérateurs marocains ne captent plus que 35 % du marché, une situation exacerbée par l’essor du tout-compris, particulièrement à Agadir. Pour survivre, certains voyagistes diversifient leurs services en proposant des locations de voitures, billets de train et assurances voyage, tandis que d’autres réclament des régulations plus strictes pour limiter la concurrence des plateformes étrangères et des vendeurs informels sur les réseaux sociaux.
Dans un contexte où la digitalisation transforme l’industrie du voyage, les agences marocaines doivent se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et maintenir leur place dans un marché en pleine mutation.
Le 07/03/2025
Rédaction de lanouvelletribune
www.darinfiane.comwww.cans-akkanaitsidi.net www.chez-lahcen-maroc.com
Les tags en relation
Les articles en relation
Comment l’Espagne veut attirer des touristes cet été
Tourisme Espagne. Le secteur espère une embellie pour 2021 sans toutefois retrouver les niveaux pré-pandémiques. 60 milliards. C’est le poids financier ...
Bilan 2017 des ventes en agences : les 5 tendances à retenir
Le ciel s'est dégagé en 2017 dans les agences avec des taux de départ et de réservation en croissance. I Crédit photo Adobe Stock Le baromètre annu...
Comment les chaînes peuvent améliorer leurs opérations grâce au feedback client
L’une des principales problématiques des groupes hôteliers réside dans la capacité à fournir des prestations de qualité qui répondent à des standards ...
Un petit plan pour un secteur sinistré
Le gouvernement Marocain vient d’annoncer le lancement d’un plan d’urgence de 2 MMDH pour le soutien du secteur du Tourisme. Ce plan excluant certains mé...
L’IATA impose le règlement bimensuel, les voyagistes s’inquiètent
La Fédération nationale des agences de voyages du Maroc (FNAVM) a exprimé ses inquiétudes quant à la décision de l'Association internationale du trans...
#Tourisme_International_Belgique: Pas de voyages à l'étranger pour Pâques, le secteur du tourisme
Pas de voyages à l'étranger pour Pâques, le secteur du tourisme en colère: "Ce n’est vraiment pas correct" Les voyages non-essentiels ne seront pas...
Tourisme. Voyager local, une chimère !
La saison estivale est synonyme de voyages et d’escapades pour de nombreux Marocains. Seuls, en groupe ou en famille, les touristes locaux cherchent la bonne ...
Qu'en est il exactement du rôle des agences de voyage au Maroc ?
Le département de Mme la Ministre indique explicitement, aux touristes qui veulent se rendre dans notre pays, qu’il faudrait réserver directement son hôtel...
La désintermédiation est-elle une fatalité ?
Fouzi Zemrani, vice-President de la CNT intervenant lors de cette journée de réflexion L’association régionale des agences de voyages de Marrakech-Safi,...
Les professionnels du tourisme et le Sahara marocain
Le discours de SM Le Roi, à l’occasion du 46ème anniversaire de la Marche Verte, en plus qu’il est un appel au patriotisme de toutes les franges de la pop...
Ramadan : spiritualité, surconsommation et incohérences
Le mois sacré du Ramadan, symbole de purification et de dépouillement, est devenu chaque année le théâtre d’une série de contradictions. Alors que ce mo...
Népal : l’armée déployée à Katmandou après la démission du Premier ministre
À Katmandou, la crise politique et sociale s’intensifie. Après des manifestations violentes ayant fait 19 morts et plus de 400 blessés, l’armée népalai...
Découvrir notre région