Ce qui va changer le tourisme mondial dans les 10 prochaines années
Une étude révèle qu’en 2030, le tourisme battra tous les records de voyageurs à travers le monde avec quelque 2400 millions de déplacements. C’est une entreprise de recherches de marchés, Euro monitor International, qui a réalisé ce rapport, ce qui représentera une augmentation des bénéfices pour le secteur de 2,6 milliards de dollars.
L’Europe, la Chine et les Etats Unis seraient les plus favorisés par cette hausse, mais une autre étude d’un groupe spécialisé en voyages, Studiosus, informe par ailleurs que la demande pour l’Afrique du Nord et le Moyen Orient progresse constamment. Avec pour principales destinations, le Maroc, l’Egypte, Israël et la Jordanie.
On observe d’autre part un changement de plus en plus flagrant dans la façon de voyager et de réserver. Selon Nadejda Popova, chargée du département de voyages et tourisme à Euro monitor International, « les jeunes consommateurs cherchent de nouvelles expériences de voyages, stimulées par les tendances dans le secteur touristique avec des services et des produits plus spécifiques que jamais ».
En ce qui concerne les réservations, 34% des ventes de voyages online se sont faites en 2018 avec un dispositif portable (mobil). Dans le cas d’agents comme Expédia, Booking et Ctrip, leader actuels du marché, 70% des ventes proviennent aussi de canal mobil.
Offrir une excellente expérience au client sera crucial pour maintenir un avantage compétitif durant les prochaines années. Cela doit commencer par l’étape d’inspiration pour le client, et continuer avec la recherche et la réservation des services dans la destination.
Pour finir, le rapport rappelle que l’intelligence artificielle, le Big data et le Cloud Computing seront les clés indispensables pour offrir ces services personnalisés dans le secteur.
Le 19 août 2019
Source web Par premium travel news
Les tags en relation
Les articles en relation
Etude qualitative | L’ONMT passe au crible les nouveaux comportements des touristes
Pour l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT), le monde du voyage ne sera plus jamais le même. Quelles sont les nouvelles priorités et préférences...
Tourisme : L'augmentation des arrivées et la baisse des recettes, un paradoxe qui suscite des inter
Le secteur touristique au Maroc se trouve actuellement face à une équation économique complexe, illustrée par les récents chiffres de janvier, qui révèle...
Un nouveau fonds de garantie pour le tourisme
400 millions de DH pour le balnéaire et l'animation Le mécanisme financier bouclé aujourd’hui avec le ministère des Finances Comme annoncé par ...
Tourisme : Qui profite le plus de l'activité AirBnB au Maroc ?
Des milliers de Marocains proposent des logements à travers AirBnB pour des séjours de courte durée. En attendant que la loi 80-14 entre en vigueur, des loue...
Tourisme au Maroc : les voyants sont au vert, mais restons prudents
Une nouvelle page se tourne pour l’activité touristique, après deux années de Covid-19 extrêmement difficiles pour le secteur. Alors qu’une feuille de r...
Booking étend sa "marque blanche de réservation" à tous les hôtels
Booking souhaite attirer sur sa plateforme l'ensemble de l'hôtellerie mondiale. Pour séduire les établissements qui ne sont pas présente dessus, le ...
L'avenir durable du tourisme esquissé au Sommet de Barcelone
L'OMT s'est jointe à l'Advanced Leadership Foundation et à la Fondation Incyde des Chambres de commerce d'Espagne pour la journée d'ouver...
Booking devra payer une amende de 1,2 million d'euros à la Ville de Paris
Le tribunal judiciaire de Paris condamne la société à verser l'intégralité de l'amende à la Ville de Paris pour non respect du code du tourisme. ...
Technologie du voyage, panorama du tourisme ?
Technicien-diplômé d’Etudes supérieures de Tourisme auprès de l’Ecole Nationale de Commerce et de la faculté des lettres de Paris. Président de l�...
Qu’est ce qu’on attend ?
Le monde entier reprend son activité touristique. Il y a quelques jours se tenait à Paris, le Sommet Destination France, en présence du Président de la Rép...
Tourisme: Deux avis opposés sur l'année 2016
A mi-parcours de l’année en cours, la situation déjà peu florissante du tourisme connaiît un coup d’arrêt avec la période du ramadan. C'est l’oc...
Au-delà de l’euphorie des chiffres…
Malgré toute la bonne volonté de l’administration du Tourisme et le volontarisme optimiste des professionnels, la langue de bois est malheureusement quasi-o...