Annulation des vols Royal Air Maroc depuis et vers Bruxelles le 13 février 2025 : Options pour les passagers
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jeudi 13 février 2025
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Les vols de Royal Air Maroc (RAM) à destination et en provenance de Bruxelles, prévus le 13 février 2025, ont été annulés en raison d’un mouvement de grève affectant la capitale belge. La compagnie aérienne nationale met en place des solutions pour accompagner les passagers concernés et minimiser l’impact de cette perturbation.
Options pour les passagers impactés
Afin de compenser ces annulations, Royal Air Maroc offre deux alternatives à ses voyageurs :
- Report sans frais : Possibilité de reprogrammer le vol sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité dans la même classe, sur des vols RAM à destination ou en provenance de Casablanca ou de la même destination jusqu’au 20 février 2025.
- Remboursement intégral : Les passagers peuvent également opter pour un remboursement total du billet via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Conseils aux voyageurs concernés
Royal Air Maroc recommande à ses clients de :
- Consulter régulièrement le statut de leur vol sur le site officiel de la compagnie.
- Mettre à jour leurs coordonnées dans la rubrique « Gérer ma réservation » pour recevoir des notifications par email et SMS sur les solutions disponibles.
- Ne pas se rendre à l’aéroport et contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour bénéficier des mesures mises en place.
La compagnie s’engage à informer ses passagers en temps réel et à leur offrir les meilleures solutions pour limiter les désagréments liés à cette situation indépendante de sa volonté.
Le 13/02/2025
Rédaction de lanouvelletribune
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