Royal Air Maroc Révolutionne son Programme Safar Flyer avec le Lancement de « Cash & Miles

Royal Air Maroc a récemment dévoilé son tout dernier service, « Cash & Miles », dans le cadre de son programme de fidélité « Safar Flyer ». Ce nouveau dispositif vise à offrir une flexibilité accrue et des avantages exclusifs aux membres du programme.

Le service « Cash & Miles » vient enrichir l'expérience des membres en leur permettant de payer partiellement ou intégralement leurs billets d'avion avec des miles. Cette flexibilité s'étend jusqu'au dernier siège disponible à la vente, et ce, sans aucune restriction. De plus, l'achat de billets via ce service sera disponible tout au long de l'année, offrant ainsi une plus grande variété d'options aux voyageurs fidèles, indépendamment de la saison.

Le programme de fidélité « Safar Flyer », lancé en 1996, récompense les voyageurs fréquents de Royal Air Maroc en leur permettant d'accumuler des miles. Ces miles peuvent être échangés contre des billets prime et offrent d'autres avantages tels que le transfert vers une classe de voyage supérieure, l'accès aux procédures d'enregistrement rapide (fast track), la dispense des frais de bagages supplémentaires, ainsi que l'accès aux salons VIP.

En tant que membre de l'alliance oneworld, les adhérents au programme « Safar Flyer » bénéficient également des avantages accordés par les 12 autres compagnies aériennes internationales membres de cette prestigieuse alliance.

Le lancement de « Cash & Miles » représente une nouvelle façon pour les membres de Safar Flyer d'utiliser leurs miles accumulés. Selon Sanaa Tazi, directrice marketing de Royal Air Maroc, ce dispositif répond aux besoins exprimés par les membres recherchant davantage de flexibilité et une meilleure valorisation de leurs miles. Avec un seuil de démarrage de seulement 500 miles, les utilisateurs peuvent choisir la répartition « Cash & Miles » qui correspond le mieux à leurs besoins.

L'accès à ce service est facilité par plusieurs canaux, y compris le site internet de la compagnie aérienne, son application mobile, ses agences et son centre d'appel, assurant une expérience utilisateur fluide. Sanaa Tazi explique que cette innovation s'inscrit dans une série d'initiatives visant à placer les préférences et le confort des clients au premier plan.

Royal Air Maroc ambitionne de faire de « Safar Flyer » le programme de fidélité le plus gratifiant du marché, en s'appuyant sur des partenariats stratégiques et une compréhension approfondie des désirs des voyageurs. Le programme continuera d'innover, avec d'autres initiatives à venir, confirmant ainsi l'engagement de la compagnie à offrir une expérience de voyage exceptionnelle à ses passagers fidèles.

Le 14/02/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

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