Tourisme au Maroc : des aéroports saturés face à l’afflux de visiteurs, des solutions en vue

Les aéroports marocains font face à une pression croissante avec l’afflux massif de touristes. Selon Zoubir Bouhoute, consultant en tourisme, des risques de saturation apparaissent clairement, appelant à une refonte des infrastructures et à une meilleure coordination des services pour offrir une expérience optimale aux millions de visiteurs annuels.

En 2023, le Maroc a accueilli près de 14,5 millions de touristes, et ce chiffre atteint déjà 13,1 millions à fin septembre 2024. Cette dynamique conforte le pays comme une destination touristique de premier plan. Cependant, cette croissance rapide met en lumière des failles majeures dans la gestion aéroportuaire.

Les aéroports marocains sous tension

En 2024, plus de 25 millions de passagers ont transité par les aéroports marocains, dont 6 millions à Marrakech-Ménara, principal hub touristique du pays. Cet afflux souligne l’attractivité de la ville ocre, mais révèle également des insuffisances : lenteurs aux formalités d’entrée, signalétique confuse, retards dans la livraison des bagages, notamment à l’aéroport Casablanca Mohammed V. « Ces désagréments nuisent à l’expérience touristique et pourraient affecter la fidélité des visiteurs », avertit Zoubir Bouhoute.

Cette situation est particulièrement critique alors que le Maroc se prépare à des événements majeurs, comme la Coupe d’Afrique des Nations 2025 et la Coupe du Monde 2030. Des défis logistiques persistent pour les destinations moins desservies, comme Errachidia et Ouarzazate, où les infrastructures actuelles peinent à répondre aux attentes des voyageurs.

Priorités : modernisation et extension des infrastructures

Pour Zoubir Bouhoute, des investissements massifs et une modernisation des infrastructures sont impératifs. Il préconise :

• Le renforcement des effectifs : augmentation du personnel aux contrôles aux frontières, services de sécurité et assistance clientèle.
• L’ajout de guichets supplémentaires : notamment lors des périodes de forte affluence.
• L’aménagement de passages spécifiques : pour fluidifier les vols domestiques.
• La mise en œuvre de technologies modernes : bornes automatiques de contrôle des passeports pour réduire les temps d’attente.

Bouhoute insiste également sur l’importance d’allouer davantage de ressources financières à l’Office National des Aéroports (ONDA). Cela permettrait d’augmenter la capacité des plateformes, en particulier à Marrakech, où l’extension des infrastructures devient urgente pour anticiper la demande croissante.

Préparer l’avenir du tourisme marocain

Moderniser les aéroports et optimiser la gestion des flux de passagers sont des priorités stratégiques pour préserver l’image du Maroc en tant que destination de choix. « Une expérience aéroportuaire fluide est essentielle non seulement pour fidéliser les visiteurs, mais aussi pour garantir le succès des grands événements internationaux à venir », conclut Zoubir Bouhoute.

En investissant dans des solutions modernes et en améliorant la coordination des services, le Maroc pourra consolider sa position sur la scène touristique mondiale et répondre aux attentes d’un nombre toujours croissant de voyageurs.

Le 20/11/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

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