Le Maroc Modernise le Classement des Hôtels pour Renforcer l’Excellence Touristique : Nouveaux Critères et Inspections par Client Mystère
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vendredi 1 novembre 2024
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Le ministère marocain du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire lance une réforme ambitieuse de son système de classement des hôtels et centres d’hébergement touristique. Fatima Zahra Ammor, ministre du Tourisme, a annoncé que ce nouveau processus de classification s'appuiera désormais sur des inspections rigoureuses menées par des commissions régionales, complétées par l’intervention de clients mystères. Cette approche vise à évaluer de manière objective la qualité des services proposés dans les établissements classés, afin d’assurer une expérience client de haut niveau.
Ce projet de réforme est mené en partenariat avec le ministère de l'Intérieur, qui collabore à l’élaboration de décrets pour renforcer le cadre juridique du secteur touristique. Ces nouvelles mesures permettront de rehausser les standards de l’offre touristique marocaine, en alignant ses pratiques sur les normes internationales, comme l’a souligné la ministre Ammor.
Le 01/11/2024
Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani
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