Professionnels du tourisme à Marrakech et Al Haouz dénoncent les pratiques de la plateforme Get Your Guide

Les professionnels du transport touristique, les chauffeurs de taxis, ainsi que les restaurateurs et exploitants de complexes à Marrakech et dans la région d'Al Haouz manifestent leur colère contre la plateforme de réservation allemande Get Your Guide. Ils accusent le site de contourner les lois locales et de ne pas s'acquitter des taxes auxquelles eux-mêmes sont soumis.

À Marrakech, ces professionnels reprochent à Get Your Guide de « vendre des illusions aux touristes étrangers » en réalisant des transactions en devises étrangères, sans pour autant contribuer aux recettes fiscales du Royaume. Ils critiquent également la plateforme pour ses pratiques commerciales illégales, notamment l’absence d’agence de voyage locale et de coupons de réservation conformes. De plus, les réservations sont effectuées exclusivement en ligne, directement depuis l’Europe via leur siège à Berlin, sans possibilité de paiement en dirhams marocains, limitant l’utilisation aux seules cartes bancaires étrangères.

Les restaurateurs de la région soulignent un autre problème : certains lieux destinés aux activités de quad ont été transformés en restaurants sans autorisation. Ces établissements ne respectent pas les normes d’hygiène imposées par l’ONSSA, et opèrent sans les contrôles requis. Ils dénoncent aussi le recours à des mineurs, souvent mal rémunérés et non affiliés à la CNSS, qui exercent plusieurs tâches non spécialisées, travaillant comme mécaniciens le jour et serveurs le soir.

Les professionnels rapportent que Get Your Guide propose des offres à 260 dirhams, incluant un transport aller-retour de Marrakech à Agafay, 30 minutes de quad, une promenade à dos de chameau, et un dîner dans des conditions sanitaires douteuses. Ce repas comprend un tajine de légumes et un thé à la menthe, préparés sans respecter les normes sanitaires en vigueur.

Face à cette situation, les professionnels appellent les ministères du Tourisme et de l'Intérieur à agir rapidement pour rétablir l’ordre. Ils demandent également l'inclusion de ces établissements dans les campagnes de contrôle, pointant du doigt l’emploi de personnel non qualifié, notamment des mécaniciens de quad ou des chauffeurs touristiques non autorisés, travaillant comme serveurs sans statut légal.

Le 05/10/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

www.darinfiane.comwww.cans-akkanaitsidi.net    www.chez-lahcen-maroc.com