Vols spéciaux RAM, Air Arabia et TUI Fly : Les détails sur les annulations, modifications et remboursements
![Vols spéciaux RAM, Air Arabia et TUI Fly : Les détails sur les annulations, modifications et remboursements](/images/actualite/RAM-6741.webp)
A l’approche de la période estivale et la possibilité de quitter le territoire, sous certaines conditions, nombre de voyageurs se demande ce qui adviendra de leurs réservations ou de leurs achats de billets d’avion pris entre le 10 et 15 juin.
Les possibilités d’annuler, de modifier ou de se faire rembourser son billet d’avion diffèrent, en fonction des compagnies aériennes pour cette période estivale, qui intervient dans un contexte de crise sanitaire lié à la Covid-19. En plus du respect des mesures préventives requises, des conditions liées à la vaccination ou encore le test PCR négatif, les voyageurs doivent gérer l'annulation et la réservation de nouveaux billets.
Au sein d’Air Arabia, tous les clients qui ont réservé des billets pour des voyages avant le 15 juin peuvent par exemple changer de billet pour une autre date. Si le prix du nouveau vol est plus élevé que le précèdent, c’est au voyageur de payer cette différence, nous indique une source au sein de la compagnie.
En ce qui concerne le remboursement, la compagnie assure qu’elle restituera l’intégralité des frais de billet aux voyageurs, en cas d’annulation d’un vol en raison des mesures sanitaires liées à la pandémie. Pour les vols qui ne sont pas annulés, l’acheteur ne perçoit aucune compensation. «Le remboursement d’une annulation de voyage ne prend effet que si cette dernière est causée par la pandémie», nous explique notre source, ajoutant que dans ce cas-là, l’entreprise restitue au voyageur la valeur financière du billet ou lui propose l’option d’obtenir un autre billet, valable pour un an.
TUI Fly : La différence du prix du billet changé est versée par le client
Pour sa part, TUI Fly explique que l’action «Modification sans frais» donne temporairement aux voyageurs la possibilité de «modifier sans limites et sans frais un vol TUI fly réservé pour un vol à une autre date et/ou vers une autre destination, disponible au moment de la modification». Cela dit, «il n’est pas possible de transformer un vol de TUI fly en un billet d’avion d’une autre compagnie aérienne».
Cette possibilité est prévue pour les réservations effectuées d’ici le 31 juillet 2021, qui peuvent donc être modifiées «sans limite et sans frais jusqu’à 2 heures avant le départ, pour toute autre date et/ou destination disponible au moment de la modification». Sur son site, la compagnie aérienne explique que ces modifications ne peuvent se faire que par téléphone, pendant les heures de service du TUI fly Service Centre, soit du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, le samedi de 9h00 à 18h30 et le dimanche de 10h00 à 18h30 (fermé les jours fériés).
Ce serait également le cas de clients de la RAM, qui ont indiqué ne pas avoir pu contacter la compagnie pour procéder aux modifications de voyage nécessaires.
Du côté de TUI Fly, les lignes mises à la disposition des voyageurs restent également injoignables :
Le 9 juin 2021
Source web Par : yabiladi
Les tags en relation
Les articles en relation
![#CORONA_DEMMARAGE_VACCINATION: Plus de 90.000 personnes vaccinées en trois jours](/images/actualite/VACCINATION.jpg)
#CORONA_DEMMARAGE_VACCINATION: Plus de 90.000 personnes vaccinées en trois jours
Le lancement de l'opération de vaccination est une réussite", sur le planning prévisionnel des prochaines livraisons après avoir réceptionné 2 milli...
![La BAD compte sur le Maroc pour éviter une crise alimentaire en Afrique](/images/actualite/maroc-phosphate-agriculture-afrique.webp)
La BAD compte sur le Maroc pour éviter une crise alimentaire en Afrique
Face à la famine qui guette l’Afrique à cause de la guerre en Ukraine, l’Office Chérifien des phosphates (OCP), géant marocain des phosphates et la Banq...
![Vidéo. La France ne reconnaît pas le Sinopharm: immunisée avec ce vaccin, Hélène Le Gal, ambassadrice au Maroc, réagit](/images/actualite/cover_site_helene_.webp)
Vidéo. La France ne reconnaît pas le Sinopharm: immunisée avec ce vaccin, Hélène Le Gal, ambass
Lors de l’inauguration du nouveau centre Campus France de Casablanca, ce vendredi 11 juin 2021, Le360 a interrogé l’ambassadrice de France au Maroc, Hélè...
![Toujours pas de stratégie](/images/actualite/le_maroc_sous_le_spectre_dun_reconfinement.jpg)
Toujours pas de stratégie
Est-ce qu’une réunion en urgence sera programmée entretemps pour annoncer une nouvelle prolongation ? Ou est-ce que le gouvernement attend de voir les chiff...
![#MONDE_INFOGRAPHIES_Vaccins_contre_le_Covid19 : Une distribution à deux vitesses entre les pays riches et les pays pauvres](/images/actualite/phphKD1C2.jpg)
#MONDE_INFOGRAPHIES_Vaccins_contre_le_Covid19 : Une distribution à deux vitesses entre les pays ric
En 2020, la communauté internationale appelait à un accès équitable au vaccin pour tous les pays. Mais en réalité, la distribution des milliards de doses ...
![OMS: la pandémie continue de reculer dans le monde sauf en Europe](/images/actualite/OMS-Maroc.webp)
OMS: la pandémie continue de reculer dans le monde sauf en Europe
Le nombre des nouvelles infections et de décès dus à la Covid-19 a continué à diminuer dans le monde la semaine dernière, poursuivant ainsi une tendance �...
![Figuig, victime d’une double peine](/images/actualite/figuig-516.webp)
Figuig, victime d’une double peine
Si plusieurs centres urbains au Maroc ont été affligés par la pandémie, Figuig est habituée à l’isolement et au confinement géographique. Sous-peuplée...
![MRE: Les zones d’ombre de l’opération Marhaba](/images/actualite/gger.jpg)
MRE: Les zones d’ombre de l’opération Marhaba
L’opération Marhaba a commencé à alimenter les rumeurs les plus folles, allant jusqu’à annoncer son annulation pure et simple. Frontières fermées, flo...
![Rentrée sociale et dysfonctionnements à la pelle](/images/actualite/67198499-47572070.webp)
Rentrée sociale et dysfonctionnements à la pelle
«Pouvoir d’achat, inflation, retraites, statut de la fonction publique, contractuels, chantier de la protection sociale, Registre social unifié, charte d’...
![#MAROC_COVID19_ARRETS_VOLS_SUISSE_TURQUIE: Covid-19: le Maroc suspend les vols en provenance et à destination de Suisse et de Turquie](/images/actualite/avion-atterrissant-a-libreville.jpg)
#MAROC_COVID19_ARRETS_VOLS_SUISSE_TURQUIE: Covid-19: le Maroc suspend les vols en provenance et à d
Les autorités marocaines ont suspendu les liaisons aériennes de et vers la Suisse et la Turquie. Cette décision entre dans le cadre de la lutte contre la pan...
![TOURISME Maroc Agadir : Proposition par les opérateurs du tourisme d'un plan de relance immédiat](/images/actualite/agadir2.jpg)
TOURISME Maroc Agadir : Proposition par les opérateurs du tourisme d'un plan de relance immédiat
Les professionnels du tourisme d'Agadir Souss Massa se sont réunis pour décider du plan de relance immédiat du secteur dans la région après la crise du...
#MAROC_COVID19_CONTAMINATIONS_MODEREE: le Maroc, désormais, parmi les pays à taux de contamination
Depuis quelques heures, le nombre de cas testés positifs au nouveau coronavirus (depuis l’apparition de la pandémie dans son territoire en mars 2020) dépas...