Un nouveau concept d’agences de proximité interactives voit le jour
Un nouveau concept d'agences de proximité interactives dénommé "Relais digital" a été lancé, mercredi à Meknès, par le Groupe Crédit Agricole du Maroc (GCAM), dans le cadre du 12ème Salon international de l'agriculture au Maroc (SIAM).
Il s’agit d’un point de vente équipé d’automates à la pointe de la technologie offrant une panoplie de service tout en maintenant le contact visuel entre le client et son chargé de clientèle, notamment les opérations suivantes : retrait ou versement de cash, dépôt ou encaissement de chèques, transfert d’argent, paiement de factures, ouverture de compte, initiation de demande de crédit ou simple demande d’information, rapporte la MAP.
Equipé de webcam, l’utilisateur peut ainsi échanger avec un chargé de clientèle qui lui indique les différentes démarches selon le type d’opération que le client souhaite réaliser, a expliqué le directeur général adjoint en charge du domaine support, Abdelmounaim Dinia, lors de la cérémonie de lancement de ce nouveau concept d’agences innovant et inédit.
"Ce nouveau concept du Crédit Agricole du Maroc vise à rapprocher le réseau du GCAM de ses clients et assurer une présence dans les zones rurales éloignées en mettant à leur disposition la majorité des prestations offertes par la banque en leur évitant de longs et fastidieux déplacements", a relevé M.Dinia.
Il a noté que le Relais digital sera lancé dans 22 directions régionales, dans l’attente de sa généralisation sur toutes les directions du Groupe, affirmant que ce service n’est pas compliqué, vu qu’il y aura un chargé de clientèle dans chaque relais pour fournir des explications aux clients, sans prélèvements bancaires.
Cela sans sacrifier le côté convivial car non seulement le client peut échanger en direct avec un chargé de clientèle via la webcam mais il trouvera au sein de chaque relais digital un chargé de clientèle qui pourra lui apporter une assistance particulière si nécessaire, a fait savoir le responsable.
Fidèle à sa mission de service public visant à assurer l’inclusion financière du monde agricole et rural, le GCAM œuvre pour rendre les services bancaires accessibles en se rapprochant davantage de sa population cible.
Le 21 Avril 2017
SOURCE WEB Par Libération
Les tags en relation
Les articles en relation
Le cadeau des banques pour les jeunes marocains
Tout le monde en parle ! Après les directives royales données en début d’année, tous les opérateurs économiques sont sur le pied de guerre pour jouer le...
Activités agricoles : Le Maroc bientôt doté d’une carte de rentabilité
Le Groupe Crédit agricole du Maroc (GCAM) et l’institution allemande Kreditanstalt für Wiederaufbau (KFW), ont signé une convention d’assistance techniqu...
Les pluies et le soutien du Crédit agricole du Maroc redonnent espoir aux agriculteurs du Gharb
Après une série de périodes de sécheresse, les récentes précipitations, associées au soutien du Crédit agricole du Maroc, ont ravivé les espoirs de ré...
Fès boudée par les touristes
Une baisse des nuitées de 20%, pour un taux d’occupation de moins de 30% Les hôteliers tirent la sonnette d’alarme Pour les professionnels du touris...
Crédit Agricole/AFD : Plus de 600 millions de DH pour les PME
Le groupe Crédit Agricole du Maroc vient de bénéficier d’une nouvelle ligne de crédit de l’Agence française de développement (AFD). L’Agence a ainsi...
Maroc: 1.200 exposants et 60 pays au 11e SIAM (Akhannouch)
Le ministre marocain de l’Agriculture et de la pêche maritime, Aziz Akhannouch, a affirmé, mardi à Meknès, que 1.200 exposants et 60 pays vont prendre par...
Meknès Le 11ème SIAM du 26 avril au 1er mai sous le signe «agriculture résiliente et durable»
L'édition 2016 sera dédiée aux professionnels jusqu'au 27 avril. Le choix de la thématique reflète les préoccupations du secteur de l'agric...
Entrepreneuriat et agriculture durable : La croissance inclusive et écologique au centre de l’act
Au cours de la deuxième journée du SIAM, la durabilité, l’inclusion financière et l’entrepreneuriat ont été le fil conducteur des différentes activit...
8 nouveaux produits labellisés au Siam 2016
Huit produits ont obtenu des signes distinctifs d'origine et de qualité lors de la cérémonie d'ouverture du Salon international de l'agriculture ...
Production record d’olives Lancement officiel de la campagne agricole 2018-2019 à partir de la co
C’est à partir de la commune Tameslouht (province d’Al Haouz) que le ministère de l’Agriculture, de la Pêche maritime, du Développement rural et des E...
4,5 MMDH pour le plan anti-sècheresse: les détails
Les ministres concernés se sont réunis ce vendredi pour la mise en œuvre du plan contre les effets de la sècheresse. 4,5 milliards de DH seront mobilisés, ...
L’intégration agro-industrielle, le nouveau chantier
Maroc Vert a créé 180.000 emplois permanents L’assurance agricole, une affaire de convention Akhannouch: «L’assurance agricole est un chantier qui ...