Tourisme : Les voyagistes préparent la reprise
La profession pousse la réflexion sur la situation du secteur lors d’un meeting à Agadir. Formation, restructuration des entités et création de grands tour-opérateurs marocains, sont quelques-unes des recommandations. Le digital pour mieux se positionner.
Comment se réinventer dans un secteur en pleine mutation ? C’est en substance la question qui était la semaine dernière à Agadir au cœur des travaux du congrès des agents de voyages du Maroc. Organisée par le Conseil régional du tourisme Agadir Souss Massa (CRT), la rencontre était l’occasion pour souligner «le rôle capital joué par les agences de voyages dans le développement économique du tourisme et la promotion du produit de tous les territoires du Maroc», a indiqué Rachid Dahmaz, président du CRT Agadir Souss Massa. Après près de deux ans de crise en raison des retombées de la situation sanitaire, difficile de mettre le pied à l’étrier. Ceci surtout que la crise qui marque l’écosystème des voyagistes remonte à bien avant la pandémie. Aussi, le meeting était d’intérêt pour faire l’état des lieux et identifier les challenges à relever.
Face à la concurrence externe comme celle de Booking, la part de marché des agents de voyages s’est beaucoup réduite, dans un marché interne principalement saisonnier limité aux vacances scolaires et à la période estivale. En outre, la profession pâtit depuis longtemps du manque de plateforme intermédiaire entre les agences et les établissements hôteliers, d’où des problèmes dans le transfert des touristes et l’organisation des voyages globalement. Autant de freins face auxquels la profession devrait innover. Pour les intervenants à la rencontre, cela passe d’abord par la valorisation de l’élément humain, et ce, à travers notamment le soutien à une formation spécialisée et continue. Dans ce contexte, il est d’intérêt, selon les experts, d’instaurer des fourchettes salariales au sein des agences de voyages pour motiver les jeunes, de revoir le référentiel des compétences et de reconnaître l’importance du rôle des RH dans le secteur. La démarche est d’importance pour assurer une transition entre générations au sein des agences de voyages. Les intervenants recommandent également dans ce cadre l’organisation d’une journée sur le métier d’agent de voyages au profit des étudiants.
La question de la restructuration des entités existantes et celle de la mise en place d’un processus de bonne gouvernance étaient aussi au cœur du débat. Le sujet de la création de grands tour-opérateurs marocains, depuis longtemps soulevé par la profession, est revenu également sur le tapis. Mais pour ce faire, il est de l’avis des voyagistes de réformer le régime fiscal pour faciliter l’investissement des tour-opérateurs marocains et leur implantation à l’étranger. Plus d’investissement dans la digitalisation est aussi requis pour faire évoluer l’activité. Le recours à la data pour mieux se positionner, ont recommandé les experts dans ce contexte. De leur avis, il faut profiter des algorithmes pour mieux comprendre le comportement du consommateur.
Le 27/02/2022
Source web par : la vie Eco
Les tags en relation
Les articles en relation
Élection à la tête de la CNT : Le binôme Jalil Benabbès Taarji et Aziz Cherif-Alami se porte ca
Jalil Benabbés-Taarji et Aziz Chérif-Alami déclarent leur candidature à l’élection d’un nouveau binôme à la tête de la Confédération Nationale du ...
L’agence internationale américaine “Associated Press” se rend à Marrakech pour réaliser un
L’agence internationale américaine “Associated Press” a choisi Marrakech, première destination touristique au Maroc, pour réaliser un reportage s...
Booking.com : La leçon allemande
Les hôteliers allemands ont fini par bien tirer les ficelles de leur différend avec le géant de la réservation en ligne Booking.com sur la clause du meilleu...
1ère rencontre officielle des professionnels avec la nouvelle ministre du Tourisme : Entre le dit e
L’heure est à la mobilisation collective chez les professionnels du tourisme. En effet, pleins de bonne volonté, fédérations de métiers de la CNT et CRTs...
Première édition de l’appel à projets touristiques : des résultats prometteurs pour la région
La Société de Développement Régional pour la promotion de la Toute Petite, la Petite et la Moyenne Entreprises Touristiques de la région Souss Massa (SDR T...
Les professionnels du Souss plaident leur cause auprès de Mme la Ministre du Tourisme
La veille du rendez-vous reporté au Parlement, une importante rencontre avec Mme Fatima-Zahra Ammor, Ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie...
France : "Les agences de voyages traditionnelles ont une formidable carte à jouer !"
L'interview de Caroline Paul (Talents Travel) En France, le tourisme a trop longtemps été le parent pauvre des industries, alors que c’est un pilier ...
L’hôtellerie poursuit son virage vert
Hébergement autosuffisant, économie circulaire, engagement de la clientèle et du personnel... des hôtels passent à la vitesse supérieure. Depuis plusie...
Maroc: La famille Lebbar s’attaque au segment des maisons d’hôtes et des Riads
La célèbre famille des hommes d’affaires fassis, les Lebbar, convoite le juteux marché des maisons d’hôtes et des raids. Selon nos sources, les Lebbar (...
A Dakhla, militants écologistes et opérateurs touristiques s’inquiètent de la pollution de la l
La lagune de Dakhla fait l’objet d’un déversement de déchets par certains établissements hôteliers, sans compter les promoteurs immobiliers qui éventre...
Les 4 atouts d'Héliades pour cartonner en 2019
À l’arrivée du Mythic Tour à Corfou (Grèce). Au centre, Jean Brajon, directeur général de Héliades (groupe Marietton Developpement). I Crédit photo A....
Indemnité CNSS: Plus de 5.500 entreprises touristiques ont déposé leurs déclarations
Selon les chiffres présentés lundi par la ministre du Tourisme Nadia Fettah Alaoui, quelque 5.518 entreprises touristiques ont déposé leurs déclarations po...