Tourisme MTM: Le patronat des réceptifs se mobilise

Les voyagistes-réceptifs se mobilisent en force de proposition à travers le MTM DMC Club. En effet, Moroccan Travel Management DMC est une association qui regroupe une vingtaine des plus grandes agences réceptives marocaines. Une sorte de micro-patronat des agences les plus structurées, qui plus est, sont au cœur de l’ensemble de la chaîne de valeur de l’écosystème et l’industrie touristiques.

«L’activité des réceptifs au Maroc est la pierre angulaire du secteur du tourisme. Nous voulons faire entendre notre voix. Nous ne sommes pas de simples intermédiaires, mais plutôt des entreprises créatrices de valeur ajoutée. De plus, les DMC sont les 1ers promoteurs de la destination. Nous sommes un interlocuteur privilégié. Mieux encore, une force de proposition auprès des partenaires publics et privés. La majorité de nos membres sont des spécialistes reconnus du MICE», tient à préciser Az-Eddine Skalli, président de S’Tours et de Moroccan Travel Management (MTM).

Parmi les membres du MTM, figurent S’Tours, Atlas Voyages, Monarch Travel, Plein Ciel, Transatours, Alizés Travel... Pour Skalli, le président de ce collectif, le MICE est une activité BtoB dont 80% du chiffre d’affaires est en devises. Ce segment capte une part importante des arrivées de touristes au Maroc: «C’est d’ailleurs l’un des taux de retour les plus importants. 80% des voyageurs qui viennent au Maroc pour le travail, congrès, foires et salons... reviennent pour un séjour personnalisé avec leurs familles et amis».

Plus encore, poursuit Skalli, «le MICE est l’un des produits qui peut échapper à cette vague de digitalisation tous azimuts. Car il nécessite un travail de tailleur sur mesure». C’est dans ce contexte précis de changement de modèle, de digitalisation, de plateformes électroniques et de rupture qu’intervient la 1re sortie des réceptifs du MTM. Ils organisent un événement pour débattre de la compétitivité et attractivité touristique à Tanger.

En effet, les spécialistes du réceptif reçoivent, le 30 octobre à Tanger, les institutionnels du tourisme... pour débattre de «la compétitivité et attractivité de la destination Maroc» dans un contexte de quête «d’un nouveau business modèle touristique». L’événement sera marqué par la signature de deux conventions: la première avec l’Institut supérieur international du tourisme (ISITT). Les agences réceptives s’engagent à offrir 6 mois de stage diplômant aux lauréats de l’ISITT.

La seconde convention sera signée avec l’Association des experts et scientifiques du tourisme. L’intérêt étant de produire des études, des benchmarks, des analyses, de la veille scientifique... «En tant que MTM, nous avons un véritable rôle à jouer pour faire entendre la voix des agences et valoriser les activités ainsi que les prestations des DMC», insiste le président Skalli.

Ce collectif ambitionne de devenir une plateforme de réflexion et débats pour apporter de la visibilité et des pistes de solutions à des problématiques de fond en lien avec le tourisme réceptif. L’intérêt est de développer des concepts novateurs et instaurer un positionnement différenciateur.

L’événement du MTM Club s’articule autour de quatre thématiques: attractivité, compétitivité, destination Maroc et modèle touristique. Une quinzaine d’experts interviennent lors de la plénière et des panels de cette conférence autour du tryptique: apprendre, comprendre, entreprendre.

Parmi les guest speakers, Cécile Clergeau, universitaire à Nantes, qui analysera «la 3e révolution touristique», Khalid Mimi, délégué de l’ONMT à Paris, ou encore Samir Sahraoui, ancien DG de l’ONMT... Le second panel portera sur le business model et les changements de paradigmes avec des regards croisés, des benchmarks... Robert Lanquar fera une analyse sur la notion de «digitaliser ou disparaître».

Le 25 octobre 2019

Source web Par leconomiste