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Tourisme à Agadir : 85 établissements sanctionnés pour non-conformité en 2024

Tourisme à Agadir : 85 établissements sanctionnés pour non-conformité en 2024

Depuis le début de l'année, le comité provincial chargé du suivi et du classement des établissements hôteliers et de restauration à Agadir a mené une série de contrôles inopinés dans 130 structures. Ces inspections ont révélé des manquements graves, avec 54 hôtels et 31 restaurants jugés non conformes aux normes de santé, d’hygiène et de sécurité, selon le quotidien Al Akhbar.

Des inspections rigoureuses pour redresser les défaillances

Le rapport du comité a conduit à l'émission de 85 mises en demeure et avertissements, adressés aux établissements concernés. Pour les hôtels, seuls 43 ont réussi à maintenir leur classement initial. Quant aux restaurants, six d'entre eux ont subi une baisse de notation en raison des écarts constatés.

Les établissements incriminés ont reçu des délais stricts pour remédier à leurs insuffisances. À défaut, ils risquent des sanctions sévères, notamment le retrait de leur licence d’exploitation. Ces sanctions concernent en priorité la propreté des lieux, le respect des normes d’hygiène et la sécurité alimentaire.

Des critères de classement axés sur la qualité de service

Outre les inspections locales, le ministère du Tourisme a mis en place un système d’évaluation basé sur des critères objectifs. Des auditeurs indépendants séjournent anonymement dans les établissements, évaluant chaque étape de l'expérience client : réservation, accueil, confort des chambres, et qualité des services au bar ou au restaurant. Ce dispositif garantit une évaluation stricte et impartiale, attribuant une note basée sur des standards techniques.

Le 27/11/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

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