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Le secteur touristique espagnol en alerte face aux nouvelles obligations de collecte de données des clients

Le secteur touristique espagnol en alerte face aux nouvelles obligations de collecte de données des clients

À partir du 1er octobre, les acteurs du tourisme en Espagne, tels que les hôtels, campings, parcs de bungalows et sociétés de location de voitures, devront transmettre au gouvernement plus de quarante informations concernant chacun de leurs clients. Cette nouvelle exigence fait naître de vives inquiétudes au sein du secteur touristique.

Avec environ 85 millions de touristes accueillis chaque année, ces nouvelles règles imposées par le gouvernement espagnol risquent de bouleverser le fonctionnement de l’industrie. Les établissements concernés devront désormais collecter et communiquer une série de données personnelles, incluant le numéro de compte bancaire, le numéro de téléphone et les informations du passeport, même pour une simple réservation d'une nuitée.

Ces exigences suscitent des préoccupations tant du côté espagnol que des agences de voyages internationales. Selon Frank Radstake de l'ANVR (Association générale néerlandaise des agences de voyages), il existe une grande incertitude sur la manière dont ces données devront être transmises et sur la protection de leur confidentialité : « Nous ignorons encore comment ces informations doivent être fournies et comment leur sécurité sera assurée. C'est une charge de travail considérable qui crée des remous dans notre secteur », a-t-il déclaré.

Les inquiétudes sont également partagées par Piet Demeyere, porte-parole de TUI : « Cette situation n’est pas favorable au tourisme. Beaucoup de points restent flous, malgré l’imminence de la mise en place des nouvelles règles. Cela semble totalement irréaliste. »

En réponse, le ministère espagnol de l’Intérieur a rappelé que ces réglementations avaient déjà été reportées à plusieurs reprises pour permettre au secteur de s'adapter. Elles visent principalement à renforcer la sécurité nationale en luttant contre le terrorisme et le crime organisé.

Le 03/10/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

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