Les piliers de la relance touristique : Journée Mondiale du Tourisme et avancées stratégiques à Marrakech

Est-ce une coïncidence ou une intention de marquer la Journée Mondiale du Tourisme ce 27 septembre à Marrakech, haut lieu du tourisme marocain, que la Fédération Nationale de l’Industrie Hôtelière (FNIH) et la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) ont tenu des assemblées décisives ? Le dynamisme de la ville ocre semble avoir une fois de plus joué son rôle fédérateur et inspirant.

La matinée a été marquée par l'assemblée générale extraordinaire de la FNIH, présidée par l’infatigable Lahcen Zelmat. Cette réunion, teintée de sérénité, a été le théâtre d’annonces majeures, dont la possibilité pour les établissements touristiques marocains de régler prochainement en dirhams leurs commissions à Booking.com. Ce succès fait suite à de longues négociations menées par la fédération. Dès le 1er octobre 2024, Booking.com changera les coordonnées bancaires de son compte au Maroc, transférant ses opérations à Citibank Maghreb SA Casablanca.

Sous la présidence de Lahcen Zelmat, la FNIH a multiplié les initiatives stratégiques, renforçant son rôle au sein du tissu associatif professionnel. Ces actions s'inscrivent dans le cadre de la relance post-pandémie et sont alignées avec les objectifs de la feuille de route touristique 2023-2026. L'une des grandes réussites de son mandat a été la consolidation des relations avec l’ONMT (Office National Marocain du Tourisme). La FNIH a activement participé à la Task Force ONMT-Professionnels, contribuant à des campagnes de relance comme la deuxième édition de « Terre de Lumière ».

En parallèle, Zelmat a mis un accent particulier sur l'innovation et le développement des compétences des professionnels du secteur. Des partenariats ont été établis avec l’OFPPT (Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail) et la CGEM (Confédération Générale des Entreprises du Maroc), visant à dynamiser le capital humain, un levier essentiel pour la compétitivité du secteur.

Des webinaires et concours de startups, organisés conjointement avec la CNT, ont également vu le jour pour encourager l'innovation dans le secteur hôtelier. Parmi ces initiatives figure Wakati, une solution simplifiant l’expérience client et facilitant la transition numérique des PME du secteur touristique.

Face aux défis de la pandémie et plus récemment du séisme d'Al Haouz, la FNIH a mobilisé des ressources permanentes pour suivre et adapter les plans d’action en fonction des besoins émergents. Le soutien aux Établissements Hôteliers Touristiques (EHT) s’est également matérialisé par des subventions de l’État et le renouvellement du contrat de progrès pour la période 2023-2025. Ces efforts témoignent de l'engagement du secteur à promouvoir un tourisme durable et résilient, tout en modernisant ses pratiques et en encourageant une croissance inclusive.

Le 30/09/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

www.darinfiane.comwww.cans-akkanaitsidi.net    www.chez-lahcen-maroc.com