Marrakech : Les clientes discriminées réagissent aux excuses de l’établissement

Après avoir essuyé un déluge de commentaires d’utilisateurs mécontents au lendemain de la polémique sur l’interdiction d’accès aux Marocaines non accompagnées, l’hôtel Domaine Abiad situé à Marrakech a présenté des excuses, en annonçant prendre des mesures dès ce mercredi.
Selon une réponse automatique sur la page d'avis Google, consultée hier par Yabiladi, l’établissement s’est dit «profondément désolé» et a présenté ses «plus sincères excuses», évoquant une «mauvaise communication» qu’il n’a pas maîtrisée au sujet des règles d’admissions» au sein du complexe.
Des excuses qui semblent satisfaire Laila B., l’une des filles célibataires du groupe, qui a été interdit d’accès à l’hôtel au moment de la réservation. «Pour moi, le fait qu’ils se sont excusés est déjà bien. Je pense qu’ils ont compris le message et j’espère que cela ne posera plus de problème pour les femmes qui souhaitent se rendre dans des hôtels», nous confie-t-elle.
La jeune marocaine indique aussi que les excuses de Domaine Abiad ne changeront pas leur décision de ne pas s’y rendre. «Nous n’allons plus séjourner chez eux, même avec ce qu’ils présentent, car le mal est déjà fait et nous sommes passés à autre chose, en cherchant un autre hôtel», poursuit-elle.
Interrogée sur l’annonce de la mise à pieds de son «directeur de la communication» pour «faute grave», Laila doute de cette version. «Je ne pense pas que ce soit la faute du responsable de la communication, car le gérant lui-même parlait à mon amie. Même la réceptionniste a confirmé la même chose lors du premier appel», nous fait-elle savoir. «Il semble que l’établissement a bien réfléchi et a pris le temps avant de répondre à la polémique. C’était important pour nous de marquer le point pour que cela ne se reproduise plus», conclut-elle.
Yabiladi a tenté ce jeudi de joindre le gérant de Domaine Abiad pour sa réaction suite à cette polémique, en vain.
Le 8 juillet 2021
Source web Par : yabiladi
Les tags en relation
Les articles en relation

Depuis Marrakech, Pierre Bergé s'attire les foudres de la fachosphère française
Entre Pierre Bergé, l'homme d'affaires et compagnon du couturier Yves Saint Laurent décédé en 2008, et le site proche de l'extrême droite fran�...

Solidarité avec le Maroc : soutenir aussi le tourisme pour aider concrètement
Au lendemain du tremblement de terre de magnitude 6,8 qui a frappé le 8 septembre à 70 km au sud de Marrakech et qui a été l’un des plus forts et des plus...

#MAROC_AITOROUTE_MARRAKECH_FES: La construction de l’autoroute Marrakech-Fès se précise
En attendant la réalisation du montage financier, les ingénieurs, les bureaux d’études techniques, les cadres du ministère et le ministre de l’Équipeme...

Restauration : Le Gusto s’implante à Marrakech
Une nouvelle adresse italienne à Marrakech. Le Gusto vient attribuer à la ville ocre une ambiance italienne. Les gourmets pourront ainsi célébrer les div...

#MAROC_Ressources_hydriques: Abdelkader Amara promet de nouvelles centrales de dessalement d'eau de
Le Grand projet sur lequel le ministère travaille actuellement concerne la station de dessalement de l'eau de mer de Casablanca. Celle-ci sera construite d...

Le prix Terre de Femmes décerné à trois lauréates pour leur engagement en faveur de la protectio
Le prix Terre de Femmes-Maroc, dans sa septième édition, a été décerné, samedi soir à Marrakech, à trois femmes œuvrant dans le domaine social, en réc...

Les 10 images à retenir du défilé Croisière Dior
De nombreuses marques de mode se sont déjà inspirées du continent africain pour imaginer leurs collections, mais jamais une maison de luxe n’avait encore r...

Après la jubilation de Paris, la "déception" de Marrakech
La COP22 a-t-elle été un succès au niveau des engagements financiers ? Les défenseurs de la justice climatique se disent en tout cas déçus du manque d’i...

Marrakech en tête des destinations les plus recherchées par les Français en 2021
Marrakech arrive en tête du Top 10 des destinations les plus recherchées par les Français en 2021. En effet, les données collectées par le moteur de rec...

Tourisme au Maroc : 17,4 millions de visiteurs en 2024
Le Maroc a atteint un nouveau sommet touristique en 2024, accueillant 17,4 millions de visiteurs, soit une augmentation de 2,9 millions par rapport à 2023. Cet...

Gazoduc Nigeria-Maroc : le comité du projet tient une réunion de haut niveau à Marrakech
Mardi dernier à Marrakech, une réunion de haut niveau du Comité responsable du projet de gazoduc Nigeria-Maroc s’est déroulée en marge de la 3? édition ...

Aérien : Marrakech désormais reliée à Séville
La compagnie aérienne espagnole low cost Vueling a annoncé le lancement, en juillet prochain, d’une nouvelle ligne aérienne entre les villes de Séville (S...