Nouveau programme de fidélité : quand Ryanair s'inspire (beaucoup) d'Easyjet

Le programme Ryanair Choice exige un abonnement de 199 € par an. I Crédit photo Rob Hodgkins/Flickr

La low-cost irlandaise va donner le coup d'envoi cet été de Ryanair Choice, un programme de fidélité payant… et similaire à une offre créée en 2008 par Easyjet.

Ryanair adopte à son tour un programme de fidélité ! La low-cost irlandaise annonce la création de Ryanair Choice, une nouvelle offre destinée aux voyageurs fréquents qui sera disponible à la fin de l'été 2019. Ce programme de fidélité n'a toutefois rien à voir avec les programmes de fidélité que l'on trouve habituellement chez les compagnies aériennes.

Première différence : Ryanair Choice sera payant ! Les passagers devront s'acquitter d'un abonnement de 199 € (ou 199 £) par an pour devenir membre. Rien à voir avec la pratique des compagnies régulières ou le Flight Club d'Easyjet qui fonctionne sur invitation.

Seconde différence avec la concurrence : Ryanair ne propose pas aux passagers de cumuler des Miles à chaque vol ni de les échanger contre des vols gratuits ou un choix de cadeaux. Ryanair Choice permettra uniquement de bénéficier de trois avantages bien précis : la sélection gratuite du siège pour chacun des vols, l'accès aux coupe-files à l'aéroport lorsqu'ils sont disponibles et l'embarquement prioritaire à bord.

Plus de 22 vols par an pour rentabiliser Ryanair Choice

Tout en claironnant sa nouveauté, Ryanair se garde bien de préciser qu'il ne s'agit ni plus ni moins que d'un copier-coller de la carte Easyjet Plus créé par Easyjet en 2008. Cette carte comprend en effet le choix du siège, les coupe-files, l'embarquement prioritaire et un bagage à main supplémentaire contre une cotisation annuelle de 199 £. Ryanair suit de près sa concurrente britannique, à la livre sterling près !

Ce soi-disant "programme de fidélité" apparaît surtout comme un simple package de frais ancillaires… Aux passagers de s'assurer que leur adhésion sera rentable ! Le quotidien Irish Independent a d'ailleurs fait les comptes : étant donné que l'embarquement prioritaire coûte entre 6 et 10 € par vol et que la sélection de siège est facturée 3 €, le journal irlandais estime qu'il faut effectuer plus de 22 vols par an sur Ryanair pour pouvoir commencer à gagner de l'argent.

A noter que le programme Ryanair Choice est indépendant de MyRyanair, le système de gestion des profils personnels mis en place depuis décembre 2013. MyRyanair permet effectivement de faciliter les réservations en mettant à disposition des passagers un espace sécurisé où sont enregistrés leurs données personnelles et leur numéro de carte bancaire. Les deux systèmes, MyRyanair et Ryanair Choice, sont donc appelés à cohabiter.

Le 18 février 2019

Source Web Par Tour Hebdo

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