Lufthsana : des agences de voyages portent plainte contre la norme NDC
L'ETTSA a porté plainte auprès de l'autorité antitrust de la Commission européenne
Voici la première attaque que connait la norme NDC et son implémentation par les compagnie aériennes. Une association d'agences de voyages a décidé de saisir la Commission européenne pour dénoncer l'instauration de surtaxe aux distributeurs, permettant au site de la Lufthansa de proposer des prix moins chers.
En Europe, une association de voyagistes porte plainte contre la Lufthansa - Crédit photo : Depositphotos @belchonock
Dans le viseur des agents de voyages, et des réseaux affaires depuis quelque temps, la norme NDC vient pour la première fois d'être attaquée en Europe, sans être réellement citée dans la plainte. L'Association européenne des services de technologie et de voyages (ETTSA) et VIR (Verband Internet Reisevertrieb) qui représente l’industrie du voyage numérique en Allemagne ont décidé de porter plainte auprès de l'autorité antitrust de la Commission européenne contre Lusthansa.
Le motif de l'acte réside dans la position dominante du groupe dans la distribution aérienne. Ainsi, selon l'ETTSA "Lufthansa tire systématiquement parti de sa domination sur le marché allemand et les autres marchés nationaux en refusant de fournir ses classes tarifaires les moins chères via les GDS."
La rétention d'informations pénalise les agences de voyages qui ne "peuvent pas les fournir à leurs clients." Par la même occasion, dans un communiqué de presse, l'association européenne dénonce la mise en place de "surtaxes injustifiées à ces distributeurs indépendants (agences de voyages et agences de voyages) pénalisant les consommateurs et les entreprises qui utilisent ces services pour rechercher et acheter des billets d'avion."
Le montant de cette surtaxe imposée serait d'un milliard d'euros. Lufthansa profiterait de sa position pour contrôler et manipuler les canaux de distribution actuels et futurs en sa faveur.
La mise en place de NDC par Lufthansa clairement attaquée
De plus, le transporteur allemand imposerait alors ses propres solutions de distribution technologique aux distributeurs "à l'heure où plusieurs acteurs se font concurrence pour définir la nouvelle norme de distribution qui sera adoptée par les acteurs du marché" toujours selon l'ETTSA.
L'association de représentation des agences de voyages européennes interpelle aussi la Commission sur le fait que d'autres compagnies puissent mettre en place la même stratégie. Cette situation "pourrait avoir un impact profondément négatif sur des millions de consommateurs européens."
Et l'ETTSA de poursuivre "étant donné que les billets les moins chers suivants sont environ 20% plus chers que ceux réservés par les canaux de Lufthansa, cette mesure a pour effet que lorsqu'un client effectue une recherche sur un site de comparaison de prix, Lufthansa.com apparaît toujours comme l'option la moins chère".
Nos confrères de Reuters, cités par le site "investir Les Echos", relaient la réponse de la compagnie allemande "en effet, nous avons été officiellement informés aujourd'hui de la plainte déposée par l'ETTSA auprès de la Commission européenne. Bien sûr, le groupe Lufthansa coopérera avec les autorités chargées de l'enquête."
Si l'instruction sera longue, et durera des semaines, cette plainte constitue une première, avec l'attaque de la norme NDC par des voyagistes européens. Affaire à suivre.
Le 20 Décembre 2018
Source web Par Tourmag
Les tags en relation
Les articles en relation
Les ventes en agences reprennent des couleurs... mais rien n'est joué sur l'été !
Alors que la période est propice aux ponts, comment se porte l'activité en agences de voyages ? TourMaG.com a fait le tour de quelques réseaux : Leclerc ...
SolarXOne, le premier drone autonome français, va surveiller les lignes électriques d'Enedis
Made in France Conçu en Loire-Atlantique, le SolarXOne est présenté comme le "premier drone autonome en énergie et en décision". Il vient de signer ses pre...
Accueil des MRE: Amal Karioun: “Les agences de voyage ont été exclues”
Dépités par le traitement qui leur est réservés d’année en année dans la chaîne de valeur du tourisme, les agences de voyages montent au créneau. Amal...
Reda Chami : le Maroc aspire bénéficier du statut de ‘’partenaire associé’’ de l'Union eu
Ahmed Reda Chami, ambassadeur du Maroc auprès du Conseil de l’Union européenne et de la commission européenne a souligné, jeudi, que le Maroc aspire bén�...
Royaume-Uni. Il est temps de l’admettre : le Brexit court à la catastrophe
David Davis, ministre du Brexit, lors du conférence de presse avec le négociateur en chef de l’UE, Michel Barnier, à Bruxelles, le 12 octobre. Les Brita...
L’Union européenne conditionne son aide aux camps de Tindouf
La Commission européenne demande que les bénéficiaires de l’aide humanitaire soient officiellement identifiés Les bénéficiaires de l’aide humanitai...
#MAROC_FNAAVM_Dakhla : Ira, ira pas ?
La délégation de la FNAAVM qui devrait faire le voyage à Dakhla, du 19 au 22 janvier comme prévu, semble être dans l’expectative à cause de quelques tur...
Le Maroc a suspendu toutes ses relations avec la Délégation européenne de Rabat
Le ministère des Affaires étrangères et de la coopération a enjoint aux ministères marocains de cesser leur coopération avec les institutions européennes...
UE : Entrée en vigueur de la taxe carbone aux frontières pour une phase d'essai
Le Mécanisme d'ajustement carbone aux frontières (MACF), instauré par l'Union européenne (UE) pour soutenir les efforts de transition vers une écon...
Tourisme : ce grand corps moribond
Bien que cela ne soit pas particulier qu’au Maroc, ce secteur frappé mondialement par les conséquences de la pandémie, a vu au Royaume ses recettes tourist...
#MAROC_COLERE_BOURITA_UE: Grosse colère de Bourita « L’Europe doit sortir de la logique du profe
Dans sa relation avec le voisinage sud de la Méditerranée, l’Europe doit sortir de la logique du professeur et de l’élève, a souligné Nasser Bourita, m...
La FMPS dévoile une étude approfondie sur l’industrie sportive marocaine
L’industrie du sport au Maroc connaît une croissance remarquable, avec une implication significative dans l’économie nationale. Cette étude détaillée l...