Lufthsana : des agences de voyages portent plainte contre la norme NDC

L'ETTSA a porté plainte auprès de l'autorité antitrust de la Commission européenne
Voici la première attaque que connait la norme NDC et son implémentation par les compagnie aériennes. Une association d'agences de voyages a décidé de saisir la Commission européenne pour dénoncer l'instauration de surtaxe aux distributeurs, permettant au site de la Lufthansa de proposer des prix moins chers.
En Europe, une association de voyagistes porte plainte contre la Lufthansa - Crédit photo : Depositphotos @belchonock
Dans le viseur des agents de voyages, et des réseaux affaires depuis quelque temps, la norme NDC vient pour la première fois d'être attaquée en Europe, sans être réellement citée dans la plainte. L'Association européenne des services de technologie et de voyages (ETTSA) et VIR (Verband Internet Reisevertrieb) qui représente l’industrie du voyage numérique en Allemagne ont décidé de porter plainte auprès de l'autorité antitrust de la Commission européenne contre Lusthansa.
Le motif de l'acte réside dans la position dominante du groupe dans la distribution aérienne. Ainsi, selon l'ETTSA "Lufthansa tire systématiquement parti de sa domination sur le marché allemand et les autres marchés nationaux en refusant de fournir ses classes tarifaires les moins chères via les GDS."
La rétention d'informations pénalise les agences de voyages qui ne "peuvent pas les fournir à leurs clients." Par la même occasion, dans un communiqué de presse, l'association européenne dénonce la mise en place de "surtaxes injustifiées à ces distributeurs indépendants (agences de voyages et agences de voyages) pénalisant les consommateurs et les entreprises qui utilisent ces services pour rechercher et acheter des billets d'avion."
Le montant de cette surtaxe imposée serait d'un milliard d'euros. Lufthansa profiterait de sa position pour contrôler et manipuler les canaux de distribution actuels et futurs en sa faveur.
La mise en place de NDC par Lufthansa clairement attaquée
De plus, le transporteur allemand imposerait alors ses propres solutions de distribution technologique aux distributeurs "à l'heure où plusieurs acteurs se font concurrence pour définir la nouvelle norme de distribution qui sera adoptée par les acteurs du marché" toujours selon l'ETTSA.
L'association de représentation des agences de voyages européennes interpelle aussi la Commission sur le fait que d'autres compagnies puissent mettre en place la même stratégie. Cette situation "pourrait avoir un impact profondément négatif sur des millions de consommateurs européens."
Et l'ETTSA de poursuivre "étant donné que les billets les moins chers suivants sont environ 20% plus chers que ceux réservés par les canaux de Lufthansa, cette mesure a pour effet que lorsqu'un client effectue une recherche sur un site de comparaison de prix, Lufthansa.com apparaît toujours comme l'option la moins chère".
Nos confrères de Reuters, cités par le site "investir Les Echos", relaient la réponse de la compagnie allemande "en effet, nous avons été officiellement informés aujourd'hui de la plainte déposée par l'ETTSA auprès de la Commission européenne. Bien sûr, le groupe Lufthansa coopérera avec les autorités chargées de l'enquête."
Si l'instruction sera longue, et durera des semaines, cette plainte constitue une première, avec l'attaque de la norme NDC par des voyagistes européens. Affaire à suivre.
Le 20 Décembre 2018
Source web Par Tourmag
Les tags en relation
Les articles en relation

Accords de libre échange Maroc-UE: L’économie verte, nouveau pivot de la relation commerciale
Après 21 ans de la mise en application de l’Accord de libre-échange entre le Maroc et l’Union Européenne, Bruxelles vient d’annoncer un réexamen de sa...

Trump-Poutine : appel crucial pour un cessez-le-feu en Ukraine
Le président américain Donald Trump prévoit un appel téléphonique avec son homologue russe Vladimir Poutine ce lundi, dans l’espoir de « mettre fin au b...

La Commission européenne exige des géants du numérique des réponses sur l'impact des algorithmes
La Commission européenne a fixé un délai jusqu'au 15 novembre prochain aux grandes plateformes numériques telles que YouTube, Snapchat et TikTok pour fo...

Le Maroc a suspendu toutes ses relations avec la Délégation européenne de Rabat
Le ministère des Affaires étrangères et de la coopération a enjoint aux ministères marocains de cesser leur coopération avec les institutions européennes...

L’Europe met un coup de frein à deux lignes à grande vitesse françaises
Mercredi 29 juin, la Commission européenne a dévoilé une liste de 135 projets de transports qui bénéficieront d’un financement de l’Union, dans le cadr...

Première édition de l’appel à projets touristiques : des résultats prometteurs pour la région
La Société de Développement Régional pour la promotion de la Toute Petite, la Petite et la Moyenne Entreprises Touristiques de la région Souss Massa (SDR T...

L’ONMT cible le marché américain du tourisme de luxe
L’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) braque ses projecteurs sur le marché touristique américain. L’Office vient de signer des accords de partenar...

Visa Schengen: ce qui va changer pour les procédures
L’obtention du visa Schengen obéira à de nouvelles dispositions adoptées par les Eurodéputés cette semaine. Mais avant d’entrer en vigueur, elles devra...

Porte-parole de l'UE: "Nous ne reconnaîtrons pas la RASD même si elle participe au Sommet euro-afr
L'Union européenne vient d'infliger, par la voix de sa porte-parole, Catherine Ray, un cinglant désaveu au front Polisario, précisant que "l'UE n...

Faillite : Thomas Cook France met en place des mesures d’urgence
Suite à la faillite du groupe Thomas Cook, Thomas Cook France tente de rassurer. « Ce n’est pas sans conséquence pour la France » explique la filiale fran...

Booking.com : La leçon allemande
Les hôteliers allemands ont fini par bien tirer les ficelles de leur différend avec le géant de la réservation en ligne Booking.com sur la clause du meilleu...

Vols affrétés : Pro Sky détermine les destinations accessibles selon un budget
Pro Sky Destination Finder est accessible aux agences de voyages Où pouvez-vous faire partir vos clients avec un budget limité, le tout sur un vol affrét�...