L'ONDA Renforce la Capacité de l'Aéroport de Marrakech Menara Face à l’Augmentation du Trafic Aérien

Pour répondre à l’afflux exceptionnel de voyageurs enregistré récemment, l’Office National des Aéroports (ONDA) a intensifié ses efforts pour améliorer la gestion du trafic à l’aéroport de Marrakech Menara. Des mesures immédiates ont été mises en place afin de fluidifier les flux de passagers.

Le 4 novembre, une première réunion a rassemblé le directeur général de l'ONDA, Adel El Fakir, ainsi que plusieurs équipes et représentants des services centraux venus évaluer les besoins sur place. Une seconde rencontre incluant une visite de terrain a eu lieu le 8 novembre, réunissant le directeur général de l'ONDA et les responsables du conseil régional du tourisme de Marrakech.

Ces rencontres ont débouché sur une série d’actions urgentes visant à accroître la capacité d’accueil et à réduire les temps d’attente des passagers, selon un communiqué de l'ONDA. Voici les principales mesures adoptées :

• Reconfiguration de la zone PAF Arrivées : l’agrandissement de cette zone vise à mieux gérer les flux de passagers.
• Nouveau circuit pour les vols domestiques : pour alléger la pression sur les zones internationales et améliorer l'expérience des passagers nationaux, un circuit spécifique pour les vols domestiques a été mis en place.
• Renforcement du personnel d’orientation : un personnel supplémentaire a été affecté pour orienter les voyageurs, réduisant ainsi les temps d'attente.
• Outils digitaux de gestion et de suivi en temps réel : l'ONDA a déployé deux outils numériques, l'un pour la planification du personnel en fonction du trafic attendu, et l'autre pour un suivi en temps réel des performances, permettant une gestion réactive.
• Création d'une task force : une commission regroupant tous les acteurs opérationnels a été instaurée pour assurer le suivi et la mise en œuvre des mesures.

L'objectif est de réduire les délais d'attente de trois heures à une heure, avec l'ambition de parvenir à un délai de 30 minutes à terme. En parallèle, une nouvelle salle d’arrivées est en préparation et devrait être opérationnelle d’ici moins d’un mois, doublant ainsi la capacité de traitement des arrivées.

En octobre 2024, l'aéroport de Marrakech Menara a enregistré une hausse de +47 % du nombre de passagers par rapport à la même période de 2023, portant à 7,6 millions le nombre total de voyageurs depuis le début de l'année (+35 % par rapport à 2023). Actuellement, plus de 32 compagnies aériennes, dont cinq nouvelles introduites en octobre 2024, desservent l'aéroport, soutenues par le lancement de 18 nouvelles lignes et l'augmentation de 42 fréquences hebdomadaires.

Le 12/11/2024

Rédaction de l’AMDGJB Géoparc Jbel Bani

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