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Tourisme et IA : une révolution que le Maroc ne doit pas manquer

Tourisme et IA : une révolution que le Maroc ne doit pas manquer

L’intelligence artificielle transforme en profondeur l’industrie du voyage, redéfinissant l’expérience des touristes et les modèles économiques du secteur. Grâce aux agents IA et à la génération de contenu automatisée, planifier un séjour — comparer les vols, choisir un hôtel ou réserver — se fait désormais en quelques secondes via des assistants numériques intelligents capables d’anticiper les préférences de chaque utilisateur.

Des géants comme Booking.com et Expedia ont déjà pris une longueur d’avance. En 2023, Booking a lancé son AI Trip Planner, un outil conversationnel permettant de bâtir un itinéraire et de réserver en langage naturel. Expedia lui a emboîté le pas avec Romie, un compagnon virtuel qui accompagne l’utilisateur de la planification à la gestion post-réservation. Ces innovations marquent un tournant majeur : le voyageur passe d’un rôle décisionnel à un modèle de suggestion algorithmique pilotée par l’IA.

Au Maroc, pourtant, le secteur reste à la traîne malgré une croissance record : 17,4 millions de visiteurs en 2024, soit +35 % par rapport à l’avant-pandémie. Si la transition numérique s’accélère depuis la crise sanitaire, peu d’acteurs intègrent encore l’IA à leurs opérations. Pour combler ce retard, la SMIT a lancé le programme Go Siyaha en 2024, visant la modernisation de 1 700 entreprises touristiques, avec un financement pouvant atteindre 90 % des coûts de digitalisation.

À l’heure des recherches “zero-click” — où les voyageurs obtiennent directement leurs réponses via l’IA sans consulter les sites —, les opérateurs marocains doivent apprendre à optimiser leur présence dans les résultats générés par les LLM sous peine d’être invisibles. L’enjeu est clair : adapter le tourisme marocain à l’ère de l’intelligence artificielle.

Le 13/11/2025

Source web par : leseco

https://leseco.ma/maroc/tourisme-lagent-ia-prend-les-commandes-du-voyage.html

www.darinfiane.com   www.cans-akkanaitsidi.net    www.chez-lahcen-maroc.com

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