Réforme du classement hôtelier au Maroc avant 2030
Admin
jeudi 12 juin 2025
0 
0 Commentaires
Le Maroc a lancé une réforme ambitieuse du système de classement hôtelier, actée par la publication de cinq arrêtés au Bulletin officiel du 27 mai 2025. Cette initiative vise à rehausser le niveau de service des établissements d’hébergement touristique, en introduisant de nouvelles normes liées à la qualité, à l’accessibilité, à la digitalisation et à la durabilité.
Le nouveau classement des hôtels, maisons d’hôtes, campings et résidences repose sur deux niveaux de normes : les normes «?A?» obligatoires (sécurité, hygiène, accessibilité, personnel multilingue, réservation en ligne…) et les normes «?B?» complémentaires, qui valorisent les services innovants et durables.
Des arrêtés encadrent aussi les normes de construction, d’hygiène, les procédures administratives et les résidences immobilières touristiques.
Cependant, l’expert Faouzi Zemrani reste sceptique sur l’impact réel de cette réforme. Il estime que l’expérience client, l’authenticité et la promotion de la destination sont plus déterminants que les étoiles ou les classements officiels. Il souligne aussi un décalage entre le classement affiché et la qualité perçue, et pointe une hôtellerie à deux vitesses, opposant les chaînes internationales aux établissements locaux souvent en difficulté.
L’introduction possible du concept de client mystère est jugée intéressante mais dépendra de son exécution.
À l’approche de la Coupe du Monde 2030, Zemrani appelle à une mobilisation collective, insistant sur la nécessité de former les professionnels, d’améliorer la rigueur, et de placer l’expérience client au cœur de la stratégie touristique.
Le 12/06/2025
Source web par : le360
www.darinfiane.com www.cans-akkanaitsidi.net www.chez-lahcen-maroc.com
Les tags en relation
Les articles en relation
Au Maroc, l'école gratuite, ce n'est pas fini!
Omar Azziman, président du Conseil supérieur de l'enseignement. L’information selon laquelle le Conseil supérieur de l’éducation et de la format...
Accord agricole Maroc-UE : le pourvoi en appel publié au journal officiel de l'UE, les arguments fa
Le journal officiel de l'Union européenne (UE) vient de publier le pourvoi en appel formé le 19 février dernier par le Conseil de l'UE contre l'a...
Myrtilles marocaines : une récolte 2025-2026 record à 80 000 tonnes
La filière marocaine de la myrtille aborde la campagne 2025-2026 sous les meilleurs auspices, soutenue par des conditions climatiques idéales et une demande m...
Le Maroc avance dans les NTIC…
Selon le rapport mondial sur les technologies de l’information publié par le WEF, le Maroc truste la première place parmi les pays de l’Afrique du Nord, l...
Seconde vague de régularisation des migrants
Lancement immédiat de la deuxième phase d’intégration des personnes en situation irrégulière, comme cela était prévu pour fin 2016, a annoncé ce lundi...
CAN 2025 et Mondial 2030 : Zineb El Adaoui alerte sur les finances
Zineb El Adaoui, présidente de la Cour des Comptes du Maroc, a exprimé ses inquiétudes concernant l’impact des investissements nécessaires pour accueillir...
Exclusif. Bourita réunit les ambassadeurs du Maroc en Afrique et auprès des pays membres du Consei
Le ministre des Affaires étrangères, Nacer Bourita, a tenu, samedi 25 août à Rabat, deux réunions avec des ambassadeurs du Maroc accrédités auprès de pa...
CAN 2025 au Maroc : un impact economique et infrastructurel juge historique
Malgré la défaite du Maroc en finale de la CAN 2025 face au Sénégal (1-0), le gouvernement dresse un bilan économique, industriel et infrastructurel très ...
Le Maroc perd chaque année 174 millions de dollars à cause des risques climatiques (étude)
Le Maroc est classé 124e parmi les pays confrontés à des risques climatiques, selon l’ONG allemande Germanwatch. Ainsi, le pays perd annuellement 174 milli...
#MAROC_Réflexions_Sur_ Business_Pouvoir_Et_territoire: par Reda Dalil.pdf
#MAROC_Réflexions_Sur_ Business_Pouvoir_Et_territoire: par Reda Dalil SOURCE WEB PAR patrick simon AMDGJB ...
Conseil de gouvernement Adoption du projet de loi autorisant la modification du droit d’importatio
Le Conseil de gouvernement a adopté, jeudi à Rabat, le projet de loi n° 19-17 portant modification du droit d'importation applicable au blé tendre et se...
Coupe du Monde 2030 : Une "Fan Card" pour simplifier les visas
Les trois pays hôtes de la Coupe du Monde 2030 – le Maroc, l’Espagne et le Portugal – explorent des solutions pour simplifier les formalités de visa et ...
Découvrir notre région