Quand Air France se rêve en tour-opérateur
Admin
samedi 3 novembre 2018
0 
0 Commentaires
Proposer à terme à ses passagers une expérience de voyage complète, incluant les vols bien sûr, de l’hôtellerie ou encore des activités à destinations, c’est le rêve de Pieter Bootma, vice-président commercial et revenu d’Air France KLM.
Intervenant à la tribune du 10e APG World Connect, qui s’est déroulé du 31 octobre au 2 novembre à Monaco, Pieter Bootsma a planché sur la nécessité d’adapter la distribution des compagnies aériennes aux évolutions rapides du comportement des clients. Il a insisté sur la nécessité d’être présent là où se trouvent les voyageurs –autant dire qu’aujourd’hui les réseaux sociaux sont devenus incontournables – et de faire en sorte que ces derniers fassent leurs choix de compagnies aériennes en connaissance de cause et parce qu’il le veulent. Sur les réseaux, sur ses propres sites web Air France KLM est déjà très proactive vis-à-vis de ses clients, avec des applis, des bots, des outils pour trouver l’inspiration ou encore de commande vocale et surtout une offre enrichie et personnalisé. Demain, grâce au développement de la norme NDC, Pieter Bootsma précise que la distribution tierce aura également accès à une offre similaire. A plus long terme son souhait serait qu’Air France – KLM, peut être avec ses partenaires de Skyteam, crée une plateforme permettant de vendre aux clients des voyages complets, avec du transport, de l’hébergement, de la location de voiture et des activités à destination.
Le 01 novembre 2018
Source Web : Quotidiendutourisme
Les tags en relation
Les articles en relation
Transport aérien : en l'absence du Boeing 737 MAX, l'été sera chaud
La suspension des livraisons du moyen-courrier de Boeing pourrait entraîner une pénurie d'avions cet été... et clouer au sol des passagers. Par Thierry ...
ONMT et compagnies low cost : un expert confirme les craintes de la RAM
La filiale Transavia du groupe Air France-KLM a ouvert récemment sa 11ème destination vers le Maroc avec un vol Paris-Ouarzazate. S’estimant menacée par un...
Ouverture du Salon mondial du Tourisme
La 43ème édition du Salon mondial de Tourisme s’ouvre demain, jeudi 15 mars 2018 à Paris, Porte de Versailles. Il s’agit du plus important rendez-vous gr...
Air France : A380 blanc, gouvernance et Noël à Dakar (vidéo)
Le premier Airbus A380 qui sortira de la flotte de la compagnie aérienne Air France est de retour à Paris après avoir été repeint en blanc, et a repris du ...
Les résultats très disparates d’Air France – KLM
La conférence de presse des résultats annuels d’Air France KLM avait cette année un petit air de festival de Cannes tant flashs crépitants et caméras ét...
Malgré les grèves, Ryanair bat son record de passagers en 2018
Malgré le mouvement de grève entamé par certains de ses employés, la compagnie irlandaise à bas coût a établi un nouveau record, avec 139 millions de pas...
« On ne trouve que des billets à 700 ou 1000 euros » : au Maroc, la galère des touristes frança
Le hall de l'aéroport de Marrakech Menara, ce samedi 27 novembre. Le Maroc va suspendre ses liaisons aériennes et maritimes avec plusieurs pays dont la Fr...
Les offres promotionnelles de Royal Air Maroc ne font pas que des heureux
La reprise des vols internationaux depuis et vers le Maroc et le dispositif mis en place par la compagnie nationale Royal Air Maroc ont fait beaucoup d'heur...
François Bacchetta : « EasyJet peut encore gagner des parts de marché »
Avec 88,5 millions de passagers et 93,8 % de remplissage, easyJet est une compagnie qui a été épargnée par la crise en 2018. A quelques jours de son interve...
5 choses à savoir sur Ryanair
Chaque mercredi, Yahoo vous invite à mieux connaître une entreprise. Petits secrets, anecdotes, histoires insolites, ne manquez pas l’occasion d’épater v...
TO : Pour l’instant, les Français délaissent le Maroc
Si l’activité des tour-opérateurs (TO) français a encore reculé l’hiver dernier, en raison notamment de la désaffection des pays du Maghreb, l’été ...
Hassan Bargach: "Priorité au marketing et au digital pour faire de Rabat une city-break"
Après plusieurs années sans véritable politique de développement, un nouveau président a été élu à la tête du CRT de Rabat. Hassan Bargach qui dirige ...
Découvrir notre région