Tourisme L’attente était grande la déception aussi

L’espoir des professionnels touristiques de voir les performances du secteur, à fin avril dernier, s’améliorer par rapport à la même période de l’année précédente semble tomber à l’eau. Les arrivées de touristes, au terme des quatre premiers mois de l’année en cours, ont chuté de 4%. «Il est vrai que les quatre premiers mois de 2011 étaient particulièrement forts, il est à préciser que nous sommes d'ailleurs en 2012 en progression par rapport à toutes les années précédant 2011. Néanmoins, ces performances sont clairement un motif d'insatisfaction pour nous. Nous avons, dès lors , décidé d'investir massivement, en termes de campagnes de communication et d'actions commerciales, sur toute l'Europe, et ce dès le mois de février», a commenté Hamid Addou, directeur général de l’Office national marocain du tourisme (ONMT) qui a tenu mercredi son conseil d’administration. En fait, l’Office a pour priorités, depuis le début de l'année, de stimuler la demande touristique sur les 7 marchés prioritaires (France, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique et Pays-Bas), à travers une communication massive axée sur la télévision, l'affichage et le Web. 30.000 panneaux d’affichage sur ces marchés ont été occupés, alors que les publicités sur le Web ont enregistré plus de 170 millions de clics. L'accent a été également mis sur le démarchage commercial et les contrats de co-marketing avec les tours-opérateurs et les compagnies aériennes, avec pour ambition de signer cette année près de 150 contrats commerciaux d'envergure. Pour le tourisme interne, l’ONMT avec la FNT, la FNIH et la FNAVM, sont à pied d’œuvre pour réviser l’approche globale de promotion de la marque «Maroc» au Maroc. L'idée consiste d'une part à redynamiser Kounouz Biladi, et d'autre part, à introduire un travail de proximité avec les opérateurs touristiques nationaux. «Nous avons initié voire lancé depuis le début de cette année, divers outils tels qu'un site de e-learning à destination des agents de voyages marocains, les Journées professionnelles du tourisme (JPT), des outils de ventes pour les commerciaux des agences, la plateforme Web d'informations et de réservations SIR, véritable outil de référencement et de commercialisation de l'offre touristique Maroc», a argué Addou. Il reste à souligner que, par rapport à cet outil informationnel, opérationnel sur le portail visitmorocco.com, ont été référencés plus de 2.000 hôtels, près de 600 restaurants, plus de 1.000 agences de voyages... avec des offres dynamiques à disposition des touristes en général (en Euro et en DH). «Les premiers indicateurs des tendances des réservations, sur nos principaux marchés, font état d'une reprise des arrivées. Le mois de mai a été performant et nous nous attendons, avec nos partenaires nationaux et internationaux, à un dernier trimestre positif», estime-t-il. Des signes de reprise, certes, mais il n’empêche que les professionnels du secteur filent du mauvais coton. Pour dire que cette année est particulièrement difficile et cela pour plusieurs raisons, avec en premier lieu la crise économique européenne et la récession sur les principaux marchés, mais aussi l'état des finances publiques qui limitent les investissements dans la promotion de la destination. SOURCE WEB Par Par Nadia BENYOUREF Dimanche, 10 Juin 2012 15:00