L’appui aux entreprises touristiques au centre de la VISION 2020

La stratégie de développement touristique « vision 2020 » s’est fixée d’ambitieux objectifs pour le développement du secteur et la consolidation de ses acquis. Le doublement des arrivées des touristes étrangers, la dynamisation du tourisme interne, la création d’une capacité litière additionnelle, l’accroissement des recettes en devises… sont autant de défis à relever et qui devraient permettre de doubler la taille du secteur et hisser le Maroc parmi les 20 premières destinations touristiques mondiales.

Afin d’atteindre ces objectifs, le secteur du tourisme a plus que jamais besoin de s’adosser à un tissu d’entreprises touristiques modernes, structurées et professionnelles. Condition sine qua non pour relever des défis qualitatifs importants et délivrer une offre de services alignée aux standards internationaux.

Considérant l’envergure de cet enjeu, la vision 2020 a préconisé un chantier important pour l’amélioration de la compétitivité des entreprises touristiques, devant aboutir à la mise en place d’un « Programme National pour l’Innovation et la Compétitivité Touristique ». Ce chantier comprend deux volets majeurs:

•       La réforme réglementaire des textes encadrant les métiers du tourisme et permettant d’assurer une professionnalisation et une structuration des métiers touristiques, ainsi que des standards minima de qualité.

•       La mise en place d’un dispositif d’accompagnement global et intégré spécifique aux entreprises touristiques. Ce dispositif, qui comprendra un ensemble de mécanismes d’appui devra faciliter aux entreprises touristiques l’accès aux facteurs clés de compétitivité. L’objectif étant de leur permettre d’améliorer leurs résultats et atteindre des seuils de rentabilité satisfaisants, concourant ainsi à l’amélioration de la compétitivité du tissu.

A cet effet et au-delà des réformes réglementaires engagées, le Ministère du Tourisme s’est attelé en collaboration avec ses partenaires de développement de mettre en place un dispositif d’appui ayant pour vocation d’accompagner les entreprises touristiques dans leurs démarche de mise à niveau et d’amélioration de la qualité de leurs prestations.

Conformément aux spécificités du secteur du tourisme, la mise en place de ces mécanismes se fera progressivement  touten capitalisant sur les initiatives d’appui ayant fait leurs preuves. Dans une logique de dynamique évolutive que viennent s’inscrire les dispositifs d’appui « Moussanada Siyaha » et « Renovotel 3 ».

UN MODE DE GOUVERNANCE à la hauteur des ambitions de l’enjeu de la compétitivité

La réalisation des objectifs d’accompagnement fixés dépend non seulement de la conception et de la mise en réseau des mécanismes d’appui susmentionnés, mais également de l’adoption d’un mode de gouvernance approprié, gage de la réussite du défi de l’amélioration de la compétitivité de l’entreprise touristique. C’est ainsi que l’Administration Centrale du Tourisme s’est renfoncée par la création d’un Service dédié à l’Appui aux Entreprises Touristiques, logé au sein de la Direction de la Réglementation, du Développement et de la Qualité. Ce Service a pour objectif principal de promouvoir toute initiative d’appui en faveur des entreprises touristiques et d’accompagner ces dernières pour en bénéficier.

Aussi, et en vue d’assurer aux entreprises touristiques un service d’accompagnement de proximité, un « Réseau d’Appui aux Entreprises Touristiques » (RAET) sera créé et sera composé de Ressources relevant des 25 Délégations Régionales et Provinciales du Tourisme.

Ce réseau aura pour missions de :

-        Promouvoir les dispositifs d’accompagnement auprès des entreprises touristiques ;

-        Renforcer la pénétration des mécanismes d’appui et d’accompagnement au niveau des entreprises touristiques ;

-        Apporter conseil et accompagnement aux professionnels du tourisme en phase de création de leurs entreprises touristiques ou durant leur exploitation ;

-        Renforcer la culture d’accompagnement au sein du Ministère du Tourisme.

SOURCE WEB Ministère du tourisme

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