Tourisme Maroc : audit qualite des hotels (SMIT)
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vendredi 20 février 2026
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La Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT) a lancé un appel d’offres international visant à évaluer la conformité des établissements d’hébergement touristique (EHT) aux nouvelles normes de qualité de service. Cette initiative s’inscrit dans le cadre du déploiement du nouveau système de classement hôtelier au Maroc.
D’un montant estimé à plus de 51,7 millions de dirhams, ce marché prévoit la réalisation d’une vaste campagne de « visites mystères » à travers le Royaume. Le prestataire sélectionné, à l’issue de l’ouverture des plis prévue le 16 mars, devra mobiliser des visiteurs qualifiés chargés d’évaluer incognito la qualité des prestations offertes.
Les établissements concernés couvrent un large éventail de catégories, du luxe aux hôtels 3 étoiles, incluant hôtels, hôtels-clubs, résidences de tourisme, maisons d’hôtes, riads et kasbahs. L’objectif est de vérifier le respect des standards exigés par le nouveau dispositif de classement et d’assurer une montée en gamme de l’offre touristique nationale.
Le prestataire retenu devra remplir deux missions principales : réaliser des rapports d’évaluation détaillés pour chaque établissement audité et produire une analyse globale des résultats à l’échelle nationale. Le délai d’exécution du marché est fixé à 365 jours.
À travers cette opération stratégique, la SMIT ambitionne de renforcer la compétitivité du tourisme marocain, d’améliorer l’expérience client et d’aligner l’offre d’hébergement sur les standards internationaux, dans un contexte de forte croissance du secteur.
Le 20/02/2026
Source web par : lavieeco
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