Maroc : polémique autour du « client mystère » hôtelier
La mission du client mystère va au-delà de l’évaluation de la qualité de service, la propreté des chambres et les équipements de l’hôtel. Elle vise �...
La mission du client mystère va au-delà de l’évaluation de la qualité de service, la propreté des chambres et les équipements de l’hôtel. Elle vise �...
Les hôtels 5 étoiles de Marrakech affichent des taux d’occupation record en 2024, atteignant 62%. Toutefois, derrière ce succès apparent se cache un défi...