Guide complet sur les tendances et évolutions des portails d'avis
L’année 2018 a de nouveau été le témoin d’une évolution des rapports de force entre les différents portails d’avis. Outre son incroyable croissance en nombre d’avis générés, Google a démontré toute sa détermination à s’imposer comme un acteur majeur de l’hôtellerie. Quid des autres plateformes comme TripAdvisor ou Facebook, également plébiscitées par les voyageurs ?
A travers une analyse basée sur les données de milliers d’hôtels, nous avons rédigé un guide pratique où nous vous dévoilons les évolutions les plus importantes pour que vous puissiez réellement tirer profit des avis clients.
Au delà des dernières tendances des portails d’avis, nous nous sommes penchés sur la question du Net Promoter Score et son impact sur un hôtel. Découvrez également une enquête menée sur un panel de voyageurs afin de mieux comprendre leur ressenti sur l’utilisation des avis clients.
Téléchargez ce guide et bénéficiez des dernières tendances et conseils pour une bonne gestion de votre e-réputation !
Le 18/04/2019
Source web Par Tendance Hotellerie
Les tags en relation
Les articles en relation
Start-up : qui est Fairbnb, le nouveau concurrent "éthique" d'Airbnb ?
Les start-up devaient apporter des valeurs de partage à une économie en manque de repères. Les Facebook, Booking ou autres Airbnb n'ont pas tenu leurs pr...
Facebook se met au tourisme !
Facebook déploie un nouvel outil adapté aux annonceurs du secteur du voyage dénommé « Trip Considération ». Selon nos confrères français de Tourmag,...
Hôtels : Riad Kheirredine plébiscité par TripAdvisor
Le Riad Kheirredine de Marrakech figure encore parmi les meilleurs hôtels pour les clients de TripAdvisor. Le site a recensé les 25 hôtels les plus appréci�...
Facebook: médias et publicitaires vont subir l'onde de choc
Le coup de barre de Facebook vers un fil d'actualité recentré sur les proches risque de faire des victimes parmi les médias les plus dépendants aux rés...
Restauration du café Maure: un responsable réagit à la colère des Rbatis
Il a suffi que des photos du café Maure en cours de restauration soient publiées sur les réseaux sociaux, avec quelques commentaires malveillants, pour susci...
#MAROC_Google_menace_de_bloquer_son_moteur_de_recherche_en_Australi
Le géant américain Google a menacé, vendredi 22 janvier 2021, d'interdire aux internautes australiens l'utilisation de son moteur de recherche, si Ca...
L'ONMT et Tripadvisor Scellent un Partenariat Historique de 5 Ans pour Doubler les Nuitées au Maroc
Pour la première fois, l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) a signé un partenariat inédit de 5 ans avec le géant mondial Tripadvisor. Ce contrat ...
Instagram, posts sponsorisés… 3 astuces indispensables pour démarrer sur les réseaux sociaux
Kolsquare, plate-forme dédiée aux professionnels du marketing et de la communication, dévoile les résultats de sa première étude sur les taux d’engageme...
Maroc, va-t-on droit dans le mur ?
Un climat de scepticisme et de défiance continue d’assombrir les perspectives économiques et sociales, alors que celles politiques sont depuis quelques temp...
Administration. Laftit interdit WhatsApp et Facebook à ses hommes
Les fonctionnaires de l’Intérieur sont interdits de WhatsApp et Facebook. Le ministre de tutelle, Abdelouafi Laftit, vient en effet de mettre en garde les wa...
Marketing digital : Infobip redéfinit les normes avec le Click-to-chat
La plateforme mondiale de communications en nuage Infobip a lancé une analyse publicitaire Click-to-chat pour les marques et les professionnels du marketing qu...
La CGEM reporte sine die un webinaire consacré au marché israélien
La Confédération générale des entreprises du Maroc annonce le report de son webinaire sur les opportunités d'investissement en Israël. Prévu préa...